¿Cómo se puede influir en los consumidores para que no sólo presten atención a su producto o servicio, sino que quieran utilizarlo al instante? En realidad es muy sencillo: el poder de la marca puede hacerlo, algo que aprenderá en nuestro material.
¿Qué es la marca?
El branding es un conjunto de múltiples elementos que influyen en la percepción que el consumidor tiene de una marca, revelando el posicionamiento y la esencia de la misma. Según los estudios, sólo se necesitan 7 segundos para causar una primera y decisiva impresión en un consumidor. Es importante que el usuario encuentre puntos de intersección con la marca, que sienta su identidad con ella. Es importante que la marca sea integral en todos los puntos de contacto con el consumidor, desde el envase hasta la publicidad.
En el desarrollo de la marca, pasamos por etapas que nos permiten sistematizar la información, para entender qué y, sobre todo, cómo queremos decirlo: definimos la finalidad del producto, el público objetivo, el valor de la marca para los usuarios, sus puntos fuertes y débiles, y analizamos a los competidores. Este análisis en profundidad nos permite crear creatividades que serán relevantes para la marca y su público objetivo durante mucho tiempo, no sólo lo que se demanda aquí y ahora.
Cualquier tendencia existe como reacción a lo que ocurre en el mundo, y está firmemente anclada en la realidad. Para entender lo que estará de moda y será demandado en el branding en 2022, es necesario mirar alrededor, analizar lo que está sucediendo en la sociedad.
Tendencias de la marca 2022
Creatividad en torno a la pandemia de COVID-19
Nos encontramos ante una época interesante. El año pasado y el comienzo de la pandemia de COVID-19 obligaron a todos a cambiar de enfoque en un tiempo récord, a crear nuevos conceptos para sus productos, a revisar los presupuestos y a acelerar la digitalización. Este año el mundo, y con él los negocios, ha empezado a «descongelarse», volviendo a los proyectos pre-démicos, pero con una corrección para el mercado cambiada y con el entendimiento de que no habrá un 100% de estabilidad y certeza en el futuro cercano. Las reuniones en línea y en directo, el cuidado de la salud propia y de los seres queridos, la necesidad de estabilidad de las personas, el anhelo de viajar… todos estos temas fueron explotados y seguirán siendo relevantes en el próximo año.
Alta tecnología
Integrar la tecnología de RA y RV en el branding es una de las principales tendencias del próximo año.
La tecnología nos permite repensar y ver nuevas posibilidades para los canales tradicionales de comunicación con el usuario: la publicidad exterior, la publicidad impresa e Internet. Dan un nuevo significado a los envases.
Cada vez son más las empresas que utilizan los códigos QR en el branding, llamando al cliente a la interacción activa con la marca. Un código puede incluir información más detallada sobre un producto, contactos, un enlace a un catálogo en línea para hacer un pedido, o puede ser una realidad virtual.
Por ejemplo, el conglomerado Barclaycard lanzó en julio de este año una activación con la cantante británica Anne-Marie que añadía un código QR a los carteles de la cantante. Los usuarios apuntaron con sus teléfonos a la misma y ésta mostró de forma espectacular una imagen en 3 D de la cantante contando el concierto patrocinado por Barclaycard. Así, en lugar de un logotipo banal en los carteles, apareció un caso innovador e interesante.
El mundo actual es un volumen gigantesco de contenidos. Conseguir algo que no existía antes se está convirtiendo en algo casi irreal. Y el mundo de la realidad aumentada ayuda a superar el «techo de contenidos».
El creciente papel de la intuición
Hoy en día, Internet lo sabe todo sobre nosotros, y los contenidos se ofrecen mediante algoritmos matemáticamente precisos. En este contexto, los usuarios vuelven a gravitar hacia la capacidad de ser intuitivos, de ver las cosas como algo aleatorio. Esto se debe tanto a la reticencia de los usuarios a sentirse controlados digitalmente, que se ha exacerbado en la era de la pandemia, como al deseo programado en la mente de ver señales del destino en lo que ocurre a su alrededor.
Por ejemplo, el hashtag «Tarot» de Tik Tok es enormemente popular y ya ha recibido más de 12.000 millones de visitas. Los vídeos con ella suelen comenzar con las palabras «Si te has encontrado con este vídeo, este mensaje es para ti». Y la interminable alimentación de la plataforma se convierte de repente en algo muy personal y que da la dirección correcta.
Netflix, la plataforma canadiense de venta de artículos de lujo SSENSE y otros han aprovechado la idea de la opción de recomendación aleatoria. Parte de su promoción se basa en que permiten el uso de la serendipia en el proceso de compra online.
- Neutralidad y tolerancia de género
El branding se aleja cada vez más de los estereotipos de género, las empresas construyen su estrategia de marketing de productos en torno a las personas y sus necesidades, en lugar de su género. Reconocer que las personas son diferentes, tienen puntos de vista y gustos distintos y, sin embargo, todo el mundo es bello, es una tendencia muy demandada ahora y que sin duda nos acompañará en 2022.
Por ejemplo, grandes marcas de cosméticos como L’Oréal, cuyo rostro tradicional ha sido siempre una mujer, en el extranjero están integrando audazmente a los hombres en sus campañas publicitarias, trabajando con influencers masculinos, mostrando así que la categoría de cosméticos se está transformando.
Muchas marcas están involucrando activamente a modelos no estándar en sus campañas publicitarias. Y la negativa a trabajar con modelos por parte de la conocida marca de lencería Victoria’s Secret anunciada este verano, la contratación de mujeres conocidas por sus logros más que por su aspecto y la intención de producir sujetadores de lactancia marcaron el fin de la era de la publicidad patriarcal.
Centrarse en la ecología
La ecocultura, la responsabilidad medioambiental, los productos ecológicos que no perjudican al consumidor, sino a la naturaleza, es lo que la mayoría de los fabricantes están enfocando hoy en día. Sin embargo, seguir esta tendencia en 2022 será más complejo, importante e interesante al mismo tiempo. La gente se involucra cada vez más en el tema de la ecología y se da cuenta de que a menudo no hay nada detrás de las palabras de moda sobre el cuidado del medio ambiente. Y, a menudo, no basta con decir no al plástico.
Un ejemplo de éxito en el segmento de la moda es la marca escandinava de ropa y accesorios Ganni, que declara abiertamente: «¡No somos ecológicos!». Para ellos, la sostenibilidad es un largo camino, mucho trabajo diario, perfección, que aún no han conseguido, pero están dispuestos a hablar de ello.
El popular movimiento ZeroWaste también se refleja en la marca. Por ejemplo, las cafeterías especializadas de Berlín revenden el café sobrante tras la elaboración a empresas que utilizan la materia prima como abono. Este es un ejemplo de una marca que va un paso por delante, creando una nueva tendencia.
Las marcas más avanzadas van más allá: intentan no dañar la naturaleza y, además, buscan reponer los recursos. Por ejemplo, Splat no sólo fabrica productos con una biodegradabilidad superior al 80%, sino que también ha plantado 45,2 hectáreas de árboles junto con sus socios.
Utilizar los códigos de marca de la calle
Las técnicas que antes eran características de las marcas de la calle también han sido adoptadas por las marcas premium y el segmento de lujo. Esto es especialmente cierto en el caso de las marcas de ropa y accesorios.
Incluso las grandes casas de moda, como Gucci, han empezado a producir colecciones de edición limitada, colaboraciones con otras marcas y celebridades, y utilizan el principio de drop-shipping, por el que las colecciones se entregan a las tiendas por piezas. Todo ello aumenta el interés por la marca y crea una sensación de oferta limitada.
Un ejemplo de colaboración exitosa: la marca Crocs y Balenciaga, que crearon las famosas chanclas de goma, pero con tacón, que cuestan más de 600 dólares.
Conclusión
Como puede ver, la formación de tendencias en el ámbito de las marcas depende directamente del entorno mundial, de los intereses cambiantes de la gente, de diversos incidentes y de otras cosas. Pero esto juega perfectamente a su favor, porque así tiene otra oportunidad de darse a conocer y aumentar sus ventas.
