Atlassian ha lanzado su oferta en la nube más avanzada hasta la fecha: Atlassian Cloud Enterprise para Jira Software, Confluence y Jira Service Management.
Diseñado específicamente para «satisfacer las necesidades de [Atlassian’s] clientes empresariales «, está diseñado para proporcionar a los usuarios controles mejorados de escalabilidad, seguridad y gobernanza para ayudar a estandarizar varias implementaciones de Jira Software, Confluence y Jira Service Management en una plataforma en la nube especialmente diseñada.
Cloud Enterprise ofrece cinco características nuevas para satisfacer las «necesidades básicas» de los clientes comerciales. Estos incluyen la escala global, donde los clientes tienen la capacidad no solo de estandarizar en una plataforma en la nube que puede escalar bajo demanda, sino también de configurar múltiples instancias para respaldar las necesidades específicas del equipo; una garantía SLA del 99,95%; y un equipo de soporte dedicado y seguridad y cumplimiento de nivel empresarial para garantizar un acceso seguro y asequible a los productos en la nube de Atlassian en cualquier dispositivo mientras se cumplen los requisitos de privacidad de datos en todo el mundo.
Los clientes también recibirán controles de gobernanza más potentes, lo que les permitirá simplificar la gestión de usuarios de manera más eficiente, obteniendo un acceso más rápido a nuevas funciones innovadoras como las capacidades «inteligentes». La asociación en curso entre Atlassian y sus socios de Marketplace también debería permitir a los usuarios de Cloud Enterprise satisfacer las necesidades comerciales a través de una lista creciente de aplicaciones e integraciones.
Bala Venkatrao, Product Manager, Enterprise Cloud en Atlassian, dijo que si bien la mayoría de los productos de Atlassian a menudo son implementados primero por desarrolladores o equipos individuales, generalmente comienzan a proliferar una vez que los líderes de TI ven los usos de las plataformas de Atlassian en toda la empresa.
Dijo que los CIO quieren controlar quién usa qué, por lo que la necesidad de una mejor visibilidad en toda la empresa fue una fuerza impulsora detrás de la edición Cloud Enterprise.
«Hablando con muchos de los CIO, me dijeron que la edición Cloud Enterprise les dará el poder y el control para aprovechar la plataforma Atlassian de manera mucho más efectiva dentro de la empresa», dijo Venkatrao. «Con la edición Cloud Enterprise, independientemente de si tiene miles de usuarios o decenas de miles de usuarios, Cloud Enterprise satisface sus necesidades».
La aceleración de la computación en la nube
A raíz de la pandemia de COVID-19, las tasas de adopción de la nube se han disparado, y la encuesta de computación en la nube de 2020 de IDG encontró que se espera que el 32% de los presupuestos de TI se asignen a la computación en la nube durante los próximos 12 meses.
Cuando las empresas se vieron obligadas a repensar la forma en que operaban sus negocios, las empresas encontraron la necesidad de ser más ágiles frente a la innovación y el crecimiento, mientras administraban requisitos cada vez más estrictos que iban desde la seguridad hasta la confiabilidad y la gestión del cambio. Esto ha llevado a que un alto porcentaje de organizaciones implementen plataformas en la nube para garantizar la continuidad.
Más del 95% de los nuevos clientes de Atlassian comienzan con sus productos en la nube y un número cada vez mayor de usuarios locales están comenzando a migrar a la nube. Venkatrao dijo que muchos clientes corporativos están digitalizando sus flujos de trabajo debido a la pandemia y reevaluando cómo trabajan y colaboran fuera de la oficina.
“Cuando los equipos están distribuidos, el trabajo se distribuye y cuando el trabajo se distribuye, es necesario poder colaborar correctamente. Las plataformas de Atlassian le ofrecen los productos y la tecnología para unir a un equipo; nuestra misión es: ¿Cómo podemos desbloquear el potencial de los equipos? – para que todos nuestros productos satisfagan esta demanda ”, dijo.
Charles Betz, el analista principal que atiende a los profesionales de infraestructura y operaciones en Forrester Research, estuvo de acuerdo en que el trabajo remoto es la nueva normalidad y dijo que, como resultado, los aspectos de gestión de servicios comerciales de la cartera de Atlassian son importantes.
«Los empleados deben poder localizar y acceder a los recursos y servicios que necesitan, y los portales de la empresa son fundamentales: ya no puede bajar al cuarto piso y hablar con el recepcionista de recursos humanos», dijo. «Esto ha llevado a que el mercado de ESM (Jira Service Desk y sus competidores) se convierta en un punto brillante en la industria del software durante el año pasado».
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