Google ha introducido un nivel de espacio de trabajo para trabajos de primera línea como el comercio minorista, la hostelería y los profesionales sanitarios. La empresa también ha presentado hoy nuevas capacidades de seguimiento de la productividad y la gestión del tiempo para el software principal de Workspace, anteriormente G Suite.
La edición Workspace Frontline incluye todas las aplicaciones estándar de Workspace como Gmail, Calendario y Chat, además de administración avanzada de terminales para proteger los dispositivos móviles de los empleados.
«También hemos facilitado a los equipos empresariales la creación de aplicaciones AppSheet personalizadas directamente desde Google Sheets y Drive para que los trabajadores de primera línea puedan digitalizar y simplificar sus trabajos, ya sea recopilando datos sobre el terreno, informando sobre riesgos de seguridad o gestionando las consultas de los clientes». Javier Soltero, vicepresidente y gerente general de Google Workspace, dijo en una publicación de blog.
El nuevo nivel estará disponible en todos los países donde Workspace se vende actualmente y se lanzará a principios de abril.
Los precios para el nuevo nivel no estaban disponibles de inmediato; un portavoz de Google prometió que el precio de la edición Google Workspace Frontline se compartiría en las «próximas semanas». (Computerworld también solicitó más detalles sobre las características de la edición Frontline Worker, pero no recibió comentarios de inmediato).
Google ya ofrece acceso a su conjunto de aplicaciones junto con funciones como la gestión avanzada de terminales en su nivel Business Plus ($ 18 por usuario al mes), así como Business Starter ($ 6 por mes) y Business Standard ($ 12) meses) con acceso a menos funciones y algunas restricciones de uso.
Por lo general, se ha pasado por alto a los trabajadores de primera línea cuando se trata de acceder a herramientas digitales. Sin embargo, esta falta de atención ha cambiado a medida que la importancia de los roles de primera línea ha aumentado durante la pandemia.
«Con el crecimiento del trabajo remoto durante la pandemia, ha habido un reconocimiento de cuán críticos son estos roles y muchas empresas ahora se están dando cuenta de que necesitan conectar mejor a estos trabajadores con la organización en general, especialmente porque sus empleados ya no están en el oficina corporativa ”, dijo Angela Ashenden, analista principal de CCS Insight.
Google no es el primer proveedor de software de productividad que apunta a herramientas para que las utilicen los trabajadores de primera línea. Microsoft tiene dos complementos de Microsoft 365 para este propósito; Microsoft 365 F1 y F3, que cuestan $ 2.25 y $ 8 por usuario cada mes, respectivamente. Microsoft también ha desarrollado una serie de funciones de Teams destinadas a los trabajadores sin escritorio.
Asimismo, Facebook anunció un complemento para su aplicación Workplace en 2019 que cumple con estos roles.
«Vemos que las organizaciones de TI buscan adoptar un enfoque más holístico sobre cómo apoyan a sus empleados, dondequiera que estén, y hay una carrera entre los proveedores de tecnología para ser la opción ideal para este grupo», dijo. Ashenden. «En gran medida, Google está tratando de ponerse al día con esta oferta específica, aunque ha logrado habilitar a este grupo de trabajadores a través de sus licencias existentes.
Ashenden agregó que, si bien Google aún tiene que completar todos los detalles de la edición Frontline Worker, es probable que sea una versión simplificada de Workspace que se enfoca en las funciones de comunicación central junto con la seguridad y administración de Workspace.
Google
Worksapce ahora ofrece una función de «tiempo de trabajo segmentable» que permite a los usuarios designar cuándo están en línea y disponibles para reuniones.
Google también anunció un nuevo conjunto de funciones para Workspace para ayudar a los empleados a administrar su vida laboral. Esto incluye «horas de trabajo segmentables» para permitir a los usuarios designar colegas cuando están en línea y disponibles para reuniones; eventos recurrentes fuera del sitio; una función de «tiempo de enfoque» que limita las notificaciones durante ciertos períodos; e indicadores de ubicación que comparten los días que un empleado trabaja desde casa.
También hay una función de «análisis de tiempo» que brinda a los trabajadores métricas sobre cómo emplean su tiempo, como las horas dedicadas a la concentración, en reuniones y fuera de la oficina. Google dijo que la información solo la pueden ver los empleados, no sus gerentes.
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