Los vídeos se consideran una de las herramientas más poderosas del marketing; ya que pueden motivar a la acción de quienes reciben la información. Uno de los aspectos positivos de utilizar vídeos es que contribuye a la transparencia de tu negocio y en particular de un producto o servicio; lo que repercute directamente en la fidelidad de los clientes. En este post, te contaremos como utilizar de forma correcta los vídeos en la decisión de compra.
Influencia de los vídeos en la decisión de compra
Para comprender la influencia de los vídeos en la decisión de compra, analizaremos algunos aspectos interesantes:
Posicionamiento de los buscadores
Uno de los aspectos más relevantes es que los principales buscadores como Google suelen posicionar en un 50% más, tu contenido; esto quiere decir que tienes mayores probabilidades de estar ubicado en las primeras páginas de resultados. De hecho, podemos notar como al realizar una búsqueda, encontramos los vídeo ubicados como las primeras opciones; incluso, pueden representar hasta el 62% de los resultados.
Como es lógico, la meta de todo negocio es posicionar su negocio en los principales buscadores; esto logrará que sea una de las opciones elegidas por los usuarios y como resultado final, se logre concretar una venta. Es un proceso en el que cada paso se relaciona directamente y es necesario para lograr motivar a los usuarios a la decisión de compra.
Conexión emocional
Todos los seres humanos actúan motivados por sus emociones o sentimientos; los vídeos suelen facilitar ese vinculo emocional, ya que pueden mostrar el lado humano de tu marca. También es una gran oportunidad para mostrarle a tus clientes quién eres, qué haces y cómo lo haces; por ejemplo, algunos vídeos incluyen el proceso de producción de un producto; también incluyen el personal y cómo se realizan su trabajo.
También es una excelente oportunidad para mostrar las instalaciones de una empresa o negocio y las condiciones de trabajo; cómo se almacenan los productos o cómo se envasan y etiquetan. Esto sin lugar a dudas permite mostrar de forma transparente, los diferentes procesos de tu empresa.
Los vídeos se quedan grabados en la mente de los consumidores y puede ser difícil que se saquen de la mente una imagen que sea atractiva; así que es una herramienta efectiva para que los clientes recuerden tu producto o servicio y tu marca en general; así es como se fideliza una marca.
Efecto masivo
En muchas ocasiones se utilizan vídeo a través de las redes sociales y como es bien sabido, éstas puedes llegar de forma masiva a los usuarios; el internet, las apps y las redes sociales han revolucionado la forma de hacer negocios online; por ejemplo, Instagram ha resultado ser una herramienta indispensable para muchas empresas y emprendedores. Al utilizar los vídeos en las redes sociales, es una forma efectiva, rápida y económica de llegar a millones de usuarios.
Son más fáciles de comprender
Otra ventaja de los vídeos es que resulta más fácil que el usuario entienda los beneficios reales de un producto o servicio; y así se sentirá motivado a comprarlo, ya que verá que realmente lo necesita. Por eso los vídeos deben resaltar que el producto o servicio realmente puede satisfacer las necesidades de los usuarios.
Por ejemplo, quizá al leer las instrucciones de uso de un producto o un servicio web; puede que el usuario no comprenda bien algunos de los pasos o no ubique de inmediato las opciones; por el contrario, al realizar un tutorial a través de un vídeo, permite que el usuario obtenga una guía fácil y rápida de los pasos y se pueda guiar por las imágenes presentadas en el vídeo.
