Los consumidores británicos solo tienen unas pocas horas para presentar una reclamación de PPI, ya que uno de los mayores escándalos financieros de los últimos tiempos llega a su fin.
La fecha límite de la Financial Conduct Authority (FCA) es el 29 de agosto a las 11:59 pm. «Esta es la última oportunidad para que los consumidores piensen si tenían PPI e inmediatamente presenten una queja directamente con cualquier proveedor», dice el sitio web del regulador.
¿Qué es el PPI?
El Seguro de Protección de Pagos, o PPI, era una póliza de seguro vinculada a contratos de crédito como préstamos, hipotecas o tarjetas de crédito, diseñada para cubrir los reembolsos en caso de enfermedad, accidente o pérdida del empleo de los asegurados.
Sin embargo, entre 1990 y 2010, los bancos y los proveedores de préstamos vendieron mal unos 64 millones de estas pólizas a personas que no las necesitaban o no estarían cubiertas, informa la BBC.
En 2011, los bancos perdieron una batalla legal para bloquear una revisión de las ventas de seguros anteriores, lo que provocó una ola de reclamos de compensación. El pago típico asciende a £ 2,000, con un total de £ 36 mil millones en compensación entregada hasta ahora.
El proceso de quejas no estuvo exento de controversias. Las compañías de reclamos que se han ofrecido a buscar una compensación en nombre de los consumidores, a cambio de una compensación, han bombardeado al público con llamadas telefónicas no solicitadas y otras comunicaciones.
Sin embargo, el esquema tuvo consecuencias significativas. «El PPI se ha centrado en los derechos de los consumidores a reembolsar y reembolsar», dijo a la BBC Guy Anker, editor en jefe de MoneySavingExpert.
Agregó que el hecho de que el PPI fuera mencionado en el reality indica hasta qué punto la saga ha puesto los derechos del consumidor en el centro de atención.
¿Cómo puedo reclamar?
Es un proceso sorprendentemente simple, ya que los proveedores están obligados a hacer que las quejas de PPI sean lo más simples posible.
El sitio web de la FCA tiene una lista completa de proveedores que han vendido PPI, y estos proveedores tendrán herramientas en línea para simplificar las consultas de PPI.
Para comenzar, solo necesita su fecha de nacimiento y la dirección de su casa actual y anterior. Registrar una queja es gratis.
El experto en finanzas Martin Lewis aconseja: «Si está consultando directamente con su banco, pídale una confirmación por escrito de que su solicitud ha sido enviada y que esto significa que su solicitud ha sido activada».
