Según una encuesta realizada al personal del NHS, más de una cuarta parte de los trabajadores del NHS han sido intimidados, acosados o abusados en el último año por pacientes y miembros del público.
La investigación, que incluyó respuestas de 569,440 empleados, encontró que el 29% había experimentado al menos un episodio de intimidación, acoso o abuso en los últimos 12 meses.
También encontró que alrededor de uno de cada siete (15%) había sido agredido físicamente, en comparación con el año anterior. Otras cuatro de cada 10 personas se han sentido enfermas debido al estrés relacionado con el trabajo.
The Independent dice que el personal étnico negro y de minorías tiene ahora un 14% más de probabilidades de sufrir violencia por parte del público o de los pacientes.
Sky News agrega que la encuesta encontró que el personal de ambulancias, los centros de salud mental y las discapacidades de aprendizaje fueron los más afectados por el abuso y la violencia.
Una nueva reforma de las normas significa que los hospitales ahora pueden negarse, en casos no urgentes, a tratar a pacientes o visitantes agresivos o discriminatorios.
Sir Simon Stevens, director ejecutivo del NHS, dijo: «Estamos decididos a tomar medidas enérgicas contra el abuso y la agresión en todas sus formas».
Sue Covill, directora de desarrollo y empleo de NHS Employers, dijo al Health Service Journal que «demasiados miembros del personal informan haber experimentado violencia, intimidación y acoso».
El secretario de salud escribió a todo el personal del NHS, diciéndoles que «ser atacados o maltratados no es parte del trabajo».
La carta de Matt Hancock decía: “Hay demasiada violencia contra el personal del NHS y demasiada aceptación de que es parte del trabajo. Con demasiada frecuencia escucho historias de las personas a las que estás tratando de ayudar. «
«Estoy horrorizado de que cualquier miembro del público pueda abusar o agredir físicamente a un miembro de nuestro personal del NHS, pero sucede con demasiada frecuencia».
Sin embargo, Christina McAnea, asistente del secretario general de Unison, cedió brevemente a las palabras del secretario de Salud. «El duro discurso de Matt Hancock es bienvenido, pero llega muchos meses después de que prometiera luchar contra la violencia», dijo. «Estas cifras muestran que no ha habido cambios notables».
Una encuesta de 2018 encontró que casi el 40% del personal del NHS estaba enfermo de estrés, y uno de cada tres trabajadores experimentaba «errores potencialmente dañinos».
Una encuesta separada realizada por el Defensor del Pueblo Parlamentario y el servicio de salud encontró que uno de cada cinco pacientes de salud mental se siente inseguro en la atención del NHS.
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