La elección, cuando se trata de escoger bien una Agencia de Marketing Online , puede ser la diferencia entre optar porque una marca crezca rápido o estancarse frente a la competencia.
Razones por las que es importante no equivocarse
El marketing digital no es solo ponerte a compartir en las famosas redes sociales o de aparecer en Google. La estrategia más efectiva tiene que cubrir varias áreas como: SEO, SEM, gestión de marca y automatizaciones.
Si se elige mal, puede acabar suponiendo:
- Pérdidas de tiempo y dinero
- Resultados inexistentes
- Desgastes en las relaciones profesionales
Un informe de la compañía HubSpot en 2024 decía que más de un sesenta por ciento de las empresas que cambiaron de agencia lo hicieron porque no conseguían medir bien sus resultados.
¿Qué clases de agencias existen?
Lo primero que debes saber es que no todas son iguales. Antes de que elijas, debes entender qué clase de agencia se debe ajustar a tus necesidades.
Agencias de servicio completo
Este tipo de agencias ofrece soluciones integrales, como en el campo del SEO, PPC, Social Media, Email Marketing, etc. En el caso de que no conozcas que significan estos términos, puedes consultarlos en un Diccionario de Marketing Digital. Es posible que sean menos especializada en algunas áreas en concreto.
Agencias especializadas en servicios en concreto
Se enfocan en una o dos disciplinas, como pueden ser el SEO o el branding. Lo que no tienen es cobertura de servicios globales.
Agencias boutique o consultoras
Cuando los equipos son pequeños, se puede disfrutar de un trato personalizado y también de una consultoría estratégica, pero es posible que tengan menos capacidad de ejecución.
Freelancers y estudios independientes
Son perfectos para aquellos proyectos pequeños o que tienen presupuestos más ajustados. Están limitados para los proyectos que son más grandes.
El caso es que cada agencia tiene unas ventajas y también unas desventajas. Lo importante es saber con claridad cuál es el modelo que puede encajar mejor con tu proyecto.
Factores clave para elegir bien
Siempre es importante definir cuáles son tus objetivos y lo que necesitas. Por lo tanto, antes de ponerte a buscar, deberás saber lo que quieres lograr.
- ¿Buscar aumentar tus ventas?
- ¿Quieres mejorar la visibilidad?
- ¿Deseas fidelizar clientes?
Una vez lo sepas:
- Examina su experiencia y casos de éxito.
- Comprueba si tienen experiencia en tu industria o sector.
- ¿Cuáles son los resultados que obtuvieron?
- Evaluación de su equipo y capacidades técnicas
- Comprueba que el equipo se componga de expertos en las áreas que tengas interés, como pueden ser el SEO, PPC, diseño o contenidos, etc.
Conoce cómo funciona la agencia
Un tema vital que debe cuidar una buena Agencia de Marketing Online es el que se sepan explicar con claridad su funcionamiento de la misma:
- Las herramientas que se usarán para la medición de resultados
- El proceso de trabajo
- Definición y seguimiento de los objetivos
- Análisis de la relación calidad/precio
Debes tener claro que la evaluación debe tener siempre en cuenta el valor que aporta la agencia y la capacidad de consecución de los objetivos.
¿Cuáles son las preguntas que debes hacer antes de contratar una agencia?
- ¿Qué KPIs se usan para medir las actuaciones?
- ¿Cuáles son las herramientas con las que trabajan?
- ¿Cómo se informan de los resultados?
- ¿Qué ocurre cuando las estrategias no funcionan?
- ¿Qué política tiene la agencia para la permanencia o rescisión del contrato?
¿Qué errores son habituales al escoger una agencia de marketing online?
- Solo elegir por el precio.
- Optar por una solo porque es popular o nos gusta el diseño de la web.
- No tiener objetivos fijos de antemano.
- Mala comunicación
Una buena agencia se adapta a tu negocio y no existe una perfecta para todo el mundo. La mejor es la que:
- Entiende bien tu negocio.
- Cuenta con la experiencia necesaria.
- Ofrece soluciones especializadas.
- Está comprometida y es transparente con sus clientes.
Si inviertes el tiempo necesario en una buena elección, puedes construir una relación sólida y los resultados serán mejores a largo plazo.
¿Cuánto dinero cuesta contratar a una agencia?
Dependerá de los servicios, pero debes mejor ver esto como una inversión en el crecimiento de tu negocio.
¿Cuánto debe durar la colaboración?
Debes trabajar como mínimo medio año para comenzar a ver resultados destacados, en especial en un campo como es el SEO.
¿Debes apostar por una agencia local o es indiferente la ubicación?
Todo dependerá de tus preferencias, pero actualmente buena parte de las agencias trabaja en remoto.
¿Cómo saber si una agencia es de confianza?
Cuanto más sepas sobre el sector, más certezas tendrás. De igual forma, puedes buscar testimonios, así como casos exitosos, la experiencia que tienen en el sector y la claridad en la propuesta que te hagan. Todo suma y al final será de gran ayuda para que la elección que realices sea la mejor posible.
