Los administradores de llamadas para el esquema NHS Test and Trace de £ 22 mil millones trabajaron solo el 1% de sus horas pagadas durante el intento fallido para evitar un segundo bloqueo, según el regulador de gastos del gobierno.
En un informe publicado recientemente, la Oficina Nacional de Auditoría (NAO) dice que las bajas «tasas de uso» de 18.000 administradores de llamadas empleados en mayo hicieron que solo el 32% de las personas infectadas con Covid llegaran al servicio en los meses siguientes, bueno por debajo de la del gobierno. 44% objetivo.
«Los revisores encontraron que incluso los trabajadores clínicos empleados por el proyecto apenas se utilizaron en los primeros meses del programa», trabajando sólo el 4 por ciento de sus horas pagadas, dice The Telegraph.
Los trabajadores dijeron al periódico en agosto que en realidad «les estaban pagando por ver Netflix», y un empleado afirmó haber recibido £ 4,500 en pago sin recibir una sola llamada.
El gobierno «ahora ha reducido el número de administradores de llamadas, pero las tasas de uso se han mantenido por debajo del objetivo del 50% durante septiembre y la mayor parte de octubre», afirma un artículo en el sitio web de BMJ.
El informe de la NAO describe cómo la necesidad de gastar más en servicios de prueba y rastreo se concibió como un medio para evitar otro bloqueo, un esfuerzo que resultó infructuoso.
El organismo de control concluye que había una «responsabilidad poco clara» en relación con quién era responsable de administrar el sistema y adjudicar los contratos.
Al presentar los hallazgos, el director de la NAO, Gareth Davies, dijo: “Test and Trace es fundamental para la respuesta del Reino Unido a la pandemia. Tiene que mejorar su desempeño enfocándose en un compromiso efectivo «.
La diputada laborista Meg Hillier, presidenta del Comité de Cuentas Públicas de los Comunes, también pidió a los jefes de pruebas y rastreo que mejoren su juego. «El gobierno necesita comprender urgentemente qué está mal en cada paso del proceso», dijo. “Echar más dinero al problema claramente no es la respuesta.
«Las buenas noticias sobre las vacunas no significan que no necesitemos un sistema de seguimiento y prueba de coincidencias ahora y que esté listo para el paso anticipado a las pruebas masivas».
