Últimamente he estado pensando mucho en los teléfonos Pixel. Y parece seguro decir que la causa de mi contemplación actual es algo inusual.
Verá, la pregunta candente en Android Land en este momento en particular es por qué Google parece estar preparándose para lanzar un nuevo teléfono Pixel que se ve sorprendentemente similar a uno de sus modelos Pixel de la generación anterior, que a su vez existía en un lugar extraño entre ubicaciones, con no hay ninguna razón obvia para su presencia en la excéntrica alineación del año pasado. (Oof. Me duele la cabeza.)
Sin embargo, esta no es la cuestión que estamos aquí para considerar hoy. Hasta que Google lance ese dispositivo, no necesariamente conocemos la imagen completa de lo que eso implica, y todo lo que podemos hacer es especular.
Hoy, el enigma sobre el que quiero reflexionar es una pregunta más amplia sobre la existencia de la línea Pixel y cómo Google está, o tal vez no, posicionando el teléfono para el éxito.
Como parte de mi recién lanzado Curso en línea de Pixel AcademyHe llevado a la gente a un viaje en profundidad para explorar algunas de las posibilidades más útiles y, en muchos casos, únicas que presentan los teléfonos Pixel de Google. Y mientras charlaba con algunos de los mamíferos terrestres inteligentes y atractivos que se inscribieron para descubrir los secretos ocultos de sus amigos Pixel de bolsillo, me acordé de algo: Google hace un muy mal trabajo al anunciar las fortalezas del Pixel.
Ahora, no estoy hablando de los beneficios de Pixel de nivel superior, como la excelente experiencia de usuario del teléfono o su nivel inigualable de soporte de software posventa. Estas son cualidades de importancia crítica, sin duda, pero no son exactamente beneficios fáciles de articular para las masas de compradores de teléfonos. Son bastante abstractos, algo técnicos, y simplemente no es el tipo de cosas que puedes poner en una valla publicitaria y usar para llamar la atención de un Homo sapien (y / o ornitorrinco) promedio que busca tecnología.
Pero, ¿sabe qué tipos de beneficios son fáciles de comercializar? Sí, lo adivinó, los que involucran características específicas diseñadas para abordar los puntos débiles comunes y hacer su vida más fácil. (¡Amigo, eres bueno!) Y eso es especialmente cierto cuando esas ventajas giran en torno a la inteligencia de Google que suena futurista, una inteligencia que ninguna otra empresa puede ni siquiera acercarse a igualar.
Estas son las características que distinguen al Pixel de maneras significativas, prácticas e increíblemente atractivas, pero Google no hace prácticamente nada para promover este tipo de posibilidad. Lamentablemente, el público en general de las compras de teléfonos no solo desconoce su existencia, sino que los propios propietarios de Pixel, como me han recordado mis interacciones con la Academia, se sorprenden positivamente cuando descubren lo que sus dispositivos han podido hacer durante todo este tiempo. .
Podemos encontrar numerosos ejemplos que se ajustan a esta narrativa, pero destacan más dos sistemas conectados con el Asistente. La primera es una función que verifica automáticamente las llamadas de números de spam privados, desconocidos o sospechosos y también puede responder y filtrar cualquier llamada entrante a pedido. El ayudante virtual de voz sedosa de Google en realidad levanta el teléfono y le pregunta a la persona que llama qué está llamando, luego le entrega la información en la pantalla. Incluso puede hacer preguntas de seguimiento para obtener información adicional si lo desea antes de decidir si desea ocuparse de la llamada usted mismo o dejar que el asistente tome un mensaje.
JR
Quiero decir, de verdad: ¡¿quién no querría acceder a él ?!
La segunda característica es un sistema vagamente relacionado que se basa en el Asistente para retenerlo siempre que se encuentre en la posición poco envidiable de escuchar lo «importante que es su llamada» (y cómo será respondida, por supuesto, en el orden en que se recibió – inserte el sonido de náuseas aquí). Siempre que surge una situación de este tipo, un teléfono Pixel muestra un mensaje en la pantalla que ofrece tomar el control por usted y luego le notifica tan pronto como un presunto humano vuelve a estar en línea.
JR
Bastante tenedor increíble, ¿verdad? Es mejor que lo creas. Y ambas funciones también funcionan de manera impresionante.
Ahora adivine esto: ¿cuántas veces ha visto esas funciones anunciadas o promocionadas, ya sea dentro de un teléfono Pixel real o en alguna forma de marketing externo? A menos que haya vivido en un mundo dramáticamente diferente al que me he encontrado últimamente, la respuesta probablemente se encuentre en algún lugar entre «extremadamente raramente» y «nunca».
Quiero decir, diablos, incluso en la página de la tienda donde Google intenta explícitamente que la gente compre teléfonos Pixel, la compañía no menciona en absoluto ninguno de estos elementos impresionantes. En cambio, su punto de venta es el hecho de que los teléfonos Pixel «vienen precargados con todas las aplicaciones de Google que te encantan».
JR
Um, cierto. ¿Es esto lo que hace que estos teléfonos sean especiales? Esto es lo que convencerá a las personas que compran el teléfono con regularidad de dejar atrás las marcas brillantemente comercializadas que conocen y en las que han confiado durante siglos: dispositivos en los que, cuidado, ¿han dicho que las aplicaciones de Google también están disponibles fácilmente? ¿De verdad, Google?
Ahora imagine si el próximo iPhone estuviera equipado con estas características idénticas: el filtro de llamadas habilitado para IA y la tecnología de espera para usted. Imagínese cómo Apple comercializaría estas posibilidades. Serían innovadores, revolucionarios, mágicos y revolucionarios, ¡maldita sea! Serían sistemas transformadores de vidas disponibles «solo en iPhone» (porque cuando alguien evita pretenciosamente el uso de artículos al referirse a sus productos, sabe que deben ser importantes).
Simple y llanamente, nunca hubiéramos oído hablar de él. ¿Y con Google? Google tiene los productos en este momento. Y nunca hemos oído hablar de eso.
No son solo estos nuevos bits de inteligencia relacionados con el Asistente los que se ajustan a este modelo. Más o menos desde el principio, los teléfonos Pixel han tenido una forma inteligente de trabajar mano a mano con Google Photos y borrar automáticamente las copias locales de los medios de respaldo cada vez que el almacenamiento de un teléfono comienza a agotarse. Es algo simple, pero es una pequeña adición tan agradable y otro ejemplo perfecto de una característica de alto impacto que elimina la molestia. Después de todo, todos hemos tenido la frustración de quedarnos sin almacenamiento local. E incluso si usa Fotos para hacer una copia de seguridad de sus imágenes, aún depende de usted ingresar periódicamente y limpiar las copias locales, a menos que tenga un Pixel, en cuyo caso los servicios de Google pueden trabajar juntos en armonía y administrar todo por usted sin ningún problema. esfuerzo continuo.
Este es el primer artículo del quinto día de mi curso en línea de Pixel Academy. ¿Y adivina qué? Es una de las cosas a las que he escuchado más reacciones: reacciones de personas que poseen Pixels y no tenían idea de que estaba presente o era posible.
Y todo esto por no decir nada sobre la noción igualmente subestimada de Pixel y privacidad, un beneficio aparentemente casi irónico, considerando las interminables preguntas que rodean el tema de Google y la privacidad en estos días, pero un área en la que Google podría distinguir seriamente entre sus teléfonos da la invasión. configuraciones de inyección de anuncios y venta de datos sospechosos proporcionadas por sus socios que adoptan Android sin que la mayoría de la gente se dé cuenta.
El marketing nunca ha sido el punto fuerte de Google, por decirlo suavemente. Pero mientras nos preparamos para la sexta generación de dispositivos de la línea Pixel, una generación que se espera que cambie las reglas del juego, con el primer procesador fabricado por Google y todas las posibilidades intrigantes que podría permitir, es difícil no hacerlo. Me pregunto cómo la compañía sigue estando tan equivocada al enfatizar las aparentemente más impresionantes ventajas del Pixel. Y es difícil no preguntarse qué tan diferente sería el panorama de las ventas si alguna vez descubriera cómo presentar sus productos de una manera que realmente tuviera repercusión a gran escala.
Google tiene la mercancía. Ahora necesitas descubrir cómo hacer que la gente los conozca en lugar de esconderlos como el secreto mejor guardado y más desconcertante de Android.
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