Las familias de las personas que murieron como resultado de Covid-19 exigen una investigación de la línea telefónica que no es de emergencia del NHS 111 en medio de acusaciones de que las personas que llamaron en estado crítico recibieron consejos incorrectos durante el pico de la pandemia.
Covid-19 Bereaved Families for Justice, que representa a casi 2,000 personas, dice que muchas personas que llaman también han tenido dificultades para comunicarse con el servicio de apoyo de salud. El grupo obtuvo un apoyo generalizado después de lanzar una petición en línea pidiendo una investigación independiente sobre el manejo de la pandemia por parte del gobierno del Reino Unido.
¿Cuáles son los cargos?
Si bien no señala explícitamente sus críticas al NHS, el grupo familiar en duelo dice que «aproximadamente una quinta parte de sus 1.800 miembros, más de 350 personas, cree que el servicio 111 no reconoció la gravedad de la enfermedad de sus familiares y los remitió al tratamiento adecuado. «, Informa The Guardian.
La contactabilidad fue un tema clave, agrega el periódico, y muchas familias afirman tener problemas «incluso para llegar a la línea telefónica 111, el primer paso designado, junto con 111 en línea, para las personas preocupadas por tener Covid-19».
En un informe publicado en abril, el servicio de salud reveló que el 38,7% de las llamadas realizadas al 111 en marzo fueron abandonadas después de esperar más de 30 segundos para recibir una respuesta, frente a solo el 2,4% en marzo de 2019 Y de las llamadas que llegaron al servicio. , El 30,2% se respondió en 60 segundos, frente al 85% año tras año.
El vicepresidente del Royal College of Emergency Medicine, Adrian Boyle, consultor de un hospital, le dijo a The Guardian que NHS 111 no está lo suficientemente «equipado» para hacer frente a los primeros días de la crisis.
Se realizaron un total de 2.962.751 llamadas a 111 en Inglaterra en marzo, más del doble del mismo período en 2019.
Algunas familias que acudieron a la línea telefónica dicen que los administradores de llamadas «trabajaron en guiones fijos y pidieron respuestas de sí o no, lo que hizo que sus familiares supieran que no necesitaban atención médica», agrega el periódico.
La activista Jo Goodman, cuyo padre, Stuart, murió de coronavirus en abril a la edad de 72 años, dice que «a pesar de tener síntomas muy graves que incluyen decoloración de la piel, desmayos, falta total de energía, incapacidad para comer y dificultad para respirar … esto no se consideró suficiente para ser hospitalizado o sacar una ambulancia «.
No veo maldad no oigo maldad
El sitio web del grupo dice que la campaña «no se trata de un juego de culpas, por lo que no sabemos por qué el gobierno se negó a recibirnos».
La BBC informa que a principios de septiembre, luego de una cuarta negativa del número 10, el grupo le escribió a Boris Johnson por quinta vez pidiendo reunirse con él. Cuando los reporteros le preguntaron sobre la solicitud, el primer ministro dijo que «obviamente» se reuniría con cualquier persona afectada por Covid-19.
Sin embargo, días después le dijo al grupo que «no podía» hacerlo, en una carta que desde entonces se hizo pública.
El cofundador de Goodman describe el cambio de sentido como «devastador», y agrega: «El primer ministro hizo un 360: esquivó cinco letras, luego aceptó vivir en la televisión para reunirse con nosotros, y ahora nos dice con calma que está demasiado ocupado. . Es desalmado «.
¿Se llevará a cabo una investigación?
En julio, Johnson emprendió una «investigación independiente» sobre la pandemia de coronavirus en algún momento «en el futuro». Aún no se han anunciado más detalles.
Un informe publicado la semana pasada por la Comisión de Administración Pública y Asuntos Constitucionales instó al Primer Ministro a asegurarse de que la investigación esté lista para comenzar en enero.
El comité también dijo que cualquier investigación debe ser dirigida por una figura «visiblemente imparcial» que sea «designada mediante un proceso transparente».
«La descripción de la función debe publicarse, incluidas las habilidades y la experiencia necesarias, y el candidato preferido debe ser auditado ante el comité de selección correspondiente antes de asumir la función», agregaron.
