La elección de los empleados es fundamental para el futuro de la FMH

Jamf dice que los dispositivos de Apple se están utilizando ahora en las marcas más grandes y valiosas del mundo a medida que el ritmo del cambio se acelera en respuesta al COVID-19. Hablé con el director ejecutivo de Jamf, Dean Hager, sobre lo que está pasando.

Apple en la empresa

Apple est√° experimentando un crecimiento en todos los sectores, aunque su trayectoria es algo m√°s lenta en finanzas, servicios de campo y transporte, dijo Hager.

Sin embargo, se√Īal√≥ que COVID-19 significa que esas industrias tambi√©n est√°n cambiando, ya que la capacidad de mantenerse conectado y productivo ahora requiere que todos los trabajadores tengan la tecnolog√≠a adecuada.

Las soluciones de Jamf ahora ejecutan m√°s de 20 millones de dispositivos Apple utilizados en toda la empresa. Ahora tiene m√°s de 47.000 clientes, incluidas 24 de las 25 marcas Forbes m√°s valiosas, el 70% de las 10 principales empresas de Fortune 500, los 10 bancos m√°s grandes de EE. UU. Y cada una de las 10 mejores universidades del mundo.

También encontrará a Jamf ayudando a administrar las implementaciones de Apple en hospitales, escuelas, agencias gubernamentales y más, y, impulsado en parte por COVID-19, el ritmo de implementación de la plataforma se está intensificando.

Sobrevivir a la pandemia

¬ęCOVID-19 ha obligado a muchas organizaciones a adaptarse para sobrevivir, pero las tendencias como el trabajo a distancia, el aprendizaje a distancia y la telemedicina est√°n destinadas a quedarse¬Ľ, explic√≥ Hager.

¬ęEn 2021, las organizaciones se centrar√°n en c√≥mo construir y trabajar con socios tecnol√≥gicos para respaldar mejor estas tendencias para sus usuarios finales a largo plazo¬Ľ.

La prisa por apoyar el trabajo desde casa en las primeras etapas de la pandemia se basaba en la supervivencia, y las empresas tomaban las mejores decisiones posibles en un tiempo muy limitado. A medida que contin√ļa la pandemia, las empresas est√°n creciendo para reconocer los desaf√≠os de asegurar un apoyo a largo plazo.

¬ę2021 se est√° construyendo para el futuro¬Ľ, dijo Hager. ‚ÄúLas organizaciones empresariales deben centrarse en ofrecer tecnolog√≠a a los empleados que ‘simplemente trabajan’, independientemente de si est√°n en la oficina, en casa o de viaje. Los empleados que trabajan desde casa no pueden acudir a TI para obtener ayuda.

¬ęLa simplicidad nunca ha sido m√°s importante. Implementar tecnolog√≠a para los empleados sin que la TI la toque nunca ha sido m√°s importante. Y crear una postura de seguridad de confianza cero para permitir que los empleados accedan a los recursos de la nube nunca es m√°s importante. era tan importante.

¬ęLos empleados que trabajan desde casa esperan, naturalmente, que la tecnolog√≠a de su trabajo sea tan simple como la tecnolog√≠a de su hogar. La consumerizaci√≥n de TI que ha estado en marcha durante la √ļltima d√©cada est√° a punto de acelerarse¬Ľ.

Los pros y los contras

Esta consumerización de la TI también significa que es más probable que los empleadores y los empleados respalden los programas de elección de los empleados. Estos proporcionan un nivel de autonomía que fomenta el compromiso, la lealtad y la productividad.

Adoptar nuevas plataformas no es fácil. Le pregunté a Hager cuáles son los tres principales desafíos que enfrentan las organizaciones cuando consideran cambiarse a iPhone, iPad o Mac para todo su negocio. Como puede imaginar, los costos de implementación esperados, la compatibilidad de la aplicación y la necesidad de protección de seguridad visible son los mayores obstáculos, aunque existe una fuerte evidencia de que el costo total de propiedad de los dispositivos Apple es menor a largo plazo.

Con respecto a la compatibilidad de aplicaciones, Hager dijo: ¬ęIncluso si una aplicaci√≥n espec√≠fica no es compatible con un hardware en particular y esos son cada vez menos y el padre entre ellos, inevitablemente hay otra aplicaci√≥n que puede reemplazarla y garantizarla. que el empleado se mantenga productivo y encaminado. O, si tuvieran la opci√≥n, la mayor√≠a de los empleados elegir√≠an usar Apple, incluso si tuvieran que usar una aplicaci√≥n virtualizada basada en Windows para una o dos tareas ¬ę.

Las soluciones, incluido Jamf Protect, ayudan a los usuarios comerciales a obtener una mejor visibilidad de los desafíos de seguridad en sus organizaciones.

¬ęCon m√°s empleados trabajando desde casa, las empresas se centrar√°n menos en la construcci√≥n de instalaciones y m√°s en hacer que el entorno del hogar sea excelente para los trabajadores, y eso comienza con la tecnolog√≠a que prefieren¬Ľ, dijo Hager.

¬ŅQu√© buscar en soporte t√©cnico?

La administración de una combinación compleja de plataformas en entornos remotos plantea diferentes desafíos, por lo que le pregunté a Hager qué deberían buscar los ejecutivos de C-suite cuando buscan soporte de TI interno y socios de soporte técnico externo.

¬ęBusque socios que se centren en los ecosistemas que ofrece a los empleados¬Ľ, dijo. ‚ÄúLos socios que intentan¬Ľ hacerlo todo ¬ęa menudo obligan a las organizaciones a ofrecer una experiencia de usuario final aburrida, lenta y retrasada con las funciones m√°s recientes. Esto es exactamente lo contrario de lo que quiere ofrecer a sus empleados.

‚ÄúOfrecer soporte en el mismo d√≠a del √ļltimo sistema operativo no es poca cosa, pero es fundamental para eliminar las amenazas de seguridad, reducir los costos de soporte y garantizar que los flujos de trabajo no se interrumpan. Encontrar un socio que innove al ritmo que exige el ecosistema ¬ę.

Aproximadamente el 60% de las empresas ahora planean mantener el soporte de trabajo remoto avanzando hacia el futuro del trabajo.

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