La presencia de Apple se ha expandido desde ser la marca detrás de algunas Mac en el departamento creativo; es ahora un proveedor clave de dispositivos móviles y productividad en las principales empresas. Pero las plataformas de Apple también enfrentan desafíos de seguridad ya que las personas trabajan de forma remota. Me reuní con Joe Boyle, director ejecutivo de Truce Software, para hablar sobre Apple en el lugar de trabajo y el enfoque de su empresa para administrar la empresa móvil.
Apple va a trabajar
«Parece que Apple y la compañía son prácticamente sinónimos hoy», dijo Boyle.
Incluso las empresas que no lanzan Mac y iPhone probablemente apoyarán su uso por parte de los empleados. «Con un creciente ecosistema de socios comerciales disponibles, se ha hecho posible subcontratar y automatizar completamente todo el ciclo de vida de los dispositivos Apple», dijo.
“La consumerización de la TI ha provocado un cambio radical a favor de la creciente presencia de Apple en la empresa. Desde una perspectiva de movilidad empresarial, hemos visto el crecimiento y la expansión de los dispositivos Apple en varias industrias y casos de uso. Las empresas quieren aprovechar el poder de la plataforma iOS para permitir una fuerza laboral más conectada y mejor equipada «.
También hay otras tendencias:
- Los empleados utilizan cada vez más sus dispositivos y computadoras para trabajar.
- Están más involucrados que nunca en la tecnología que utilizan.
- Las empresas están adoptando un enfoque centrado en los dispositivos móviles.
Esta tendencia también ha resultado en un cambio en los procesos comerciales, dijo Boyle. «Las empresas han transformado los procesos de flujo de trabajo para hacerlos compatibles con dispositivos móviles (si no móviles primero) para que los trabajadores y las operaciones en general sean más eficientes», dijo.
«A medida que los dispositivos móviles están reemplazando los flujos de trabajo heredados, las empresas se están dando cuenta de los beneficios de habilitar estas capacidades avanzadas para superar con creces las caídas», dijo. «Además, la postura de Apple sobre la privacidad permite que las empresas y sus empleados se sientan protegidos mientras implementan y usan los mismos dispositivos móviles tanto en el trabajo como en persona».
Pero en un entorno distribuido asincrónico, la seguridad sigue siendo un desafío.
Seguridad móvil más allá del perímetro
Los modelos de seguridad clásicos se basan en la seguridad perimetral, un concepto que se basa libremente en la idea de poner un cerco alrededor de lo que le importa y defenderlo. Este concepto no se ha traducido bien en un mundo móvil, lo que ha impulsado la evolución de nuevos modelos de seguridad, incluso en plataformas de Apple que son más seguras que la mayoría de las demás.
«La naturaleza de la movilidad ha cambiado para siempre la forma en que las empresas piensan sobre la gestión de su entorno, pero la mayoría de los enfoques y la tecnología todavía se basan en un paradigma de PC», dijo Boyle.
La seguridad perimetral tradicional está obsoleta, ya que es fija y no tiene en cuenta las muchas formas en que la fuerza laboral actual es dinámica. Los trabajadores se distribuyen y utilizan diferentes dispositivos en diferentes momentos y formas.
“La seguridad de la movilidad corporativa debe tener en cuenta quién usa el dispositivo, cómo, cuándo y dónde. Nos referimos a esto en Truce como el elemento humano de la gestión de la movilidad. A medida que el entorno de un trabajador cambia durante un turno, sus permisos también deben cambiar ”, dijo Boyle.
Este enfoque de seguridad basado en el contexto significa que la empresa necesita saber qué trabajadores están usando qué dispositivos y dónde y cómo se usan habitualmente. «A medida que el uso de un dispositivo evoluciona durante el turno de un trabajador, en función de dónde está el empleado y lo que está haciendo, por ejemplo, los parámetros de seguridad se adaptan en consecuencia», dijo.
También es importante que estos modelos de seguridad conozcan la ubicación. «No solo es importante saber dónde está un dispositivo, sino también otros detalles como la hora del día y la proximidad a equipos de alto riesgo y tener la capacidad de cambiar la política de seguridad cuando cambia el entorno», dijo.
El desafío de la privacidad
El problema para muchos empleados es que a medida que aumenta la conciencia contextual, comienzan a sospechar de dar a los empleadores más acceso a sus datos personales del necesario. Este es un desafío particular cuando la vida personal y profesional (digital) coexisten en nuestros dispositivos móviles.
«Por lo general, seguimos viendo ese tira y afloja entre TI que necesita administrar de cerca la seguridad de la red y salvaguardar los datos y las operaciones que buscan permisos móviles más amplios para permitir más funcionalidad para los trabajadores», dice Boyle. “También vemos la privacidad del usuario como una consideración importante en el contexto de los dispositivos móviles en el trabajo.
“Contextual Mobility Management le permite administrar dispositivos en función de cómo cambia el entorno del usuario individual durante un turno, sabiendo que los usuarios no son estáticos. “Solo cuando las empresas adaptan sus políticas móviles para reconocer el hecho de que los trabajadores no son estáticos, la movilidad laboral avanzada cobra vida.
«Este es el nuevo modelo para la fuerza laboral moderna», dijo.
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