La tendencia revolucionaria de Google a seguir en 2021

Si me conoces desde hace mucho tiempo, sabes que no soy fan√°tico de esas predicciones vac√≠as y de gran alcance que a la gente le encanta hacer en esta √©poca del a√Īo (bueno, con una notable excepci√≥n). Pero las tendencias, ahora, las tendencias son algo que puedo seguir. Las tendencias se tratan menos de afirmar tener una especie de bola de cristal m√°gica y m√°s de observar patrones genuinos y cambios en el panorama general a lo largo del tiempo.

Y cuando se trata de Google y el comienzo de 2021, vaya, tenemos una tendencia incipiente de la que vale la pena hablar en este momento. Es algo que está en el corazón del negocio, las ambiciones y los planes de Google para conectarse con nosotros como clientes y usuarios de sus diversos productos y servicios.

Es el cambio lento pero significativo hacia las suscripciones como parte central de la experiencia de Google: el énfasis cada vez mayor en hacer que nosotros, los (en su mayoría) mamíferos humanos que dependen de Android, Gmail, Docs y similares, dejemos de pensar. Google es un proveedor gratuito y solo publicitario y para empezar a pensar en él como un negocio, al menos a veces pagamos por el valor que nos da.

En cierto modo, nos recuerda lo que vimos jugando con ese otro gran jugador tecnol√≥gico que pivot√≥ no hace mucho y se estableci√≥ como un proveedor de servicios por suscripci√≥n, particularmente en el √°mbito empresarial, ya sabes. , una peque√Īa empresa conocida como Microsoft, y lo que hemos visto tambi√©n se ha cubierto ampliamente en el lado de Apple de este dominio.

Para Google, el cambio está atrayendo mucha menos atención, pero tiene el potencial de ser igualmente transformador, quizás incluso más. Y no importa cómo use las aplicaciones y los servicios de Google en su vida, seguramente lo afectará. De hecho, probablemente ya lo sea.

El comienzo del experimento de suscripción de Google

Antes de entrar en el presente, debemos dar un paso atr√°s por un momento para preparar el escenario para lo que estamos viendo ahora y lo que probablemente veremos m√°s en los pr√≥ximos meses. Despu√©s de todo, es posible que Google se haya creado como una empresa de publicidad al principio, con servicios gratuitos respaldados por una red de publicidad personalizada basada en perfiles, pero en realidad ha estado ganando algo de dinero vendiendo suscripciones a sus servicios durante alg√ļn tiempo.

Los primeros signos de este tipo aparecieron en 2006, cuando la compa√Ī√≠a lanz√≥ su torpe producto Google Apps For Your Domain, una colecci√≥n totalmente administrada y basada en suscripci√≥n de sus populares aplicaciones de productividad. La oferta eventualmente se acortar√≠a a Google Apps o, a veces, Google Apps for Work, luego se cambiar√≠a de eso a G Suite y finalmente de eso a su marca actual de Google Workspace (que, en la divulgaci√≥n completa, todav√≠a escribo como Google Workplace en m√°s a menudo que no). Pero a pesar de esa serie vertiginosa e hilarante de cambio de marca al estilo de Google, la idea subyacente del esfuerzo sigue siendo la misma.

Y a pesar del √©xito del programa, el esfuerzo de App / G Suite / Workspace / Como quieras llamarlo ha sido una gota en el cubo en comparaci√≥n con la m√°quina publicitaria de Google. Al mismo tiempo, las preguntas sobre el poder de permanencia a largo plazo de ese negocio publicitario han surgido con cada a√Īo que pasa, y no es demasiado dif√≠cil ver por qu√©.

Tenemos varios frentes de evolución sucediendo al mismo tiempo, de verdad. Primero, en general, las personas pasan más tiempo usando servicios aislados y menos tiempo buscando de manera tradicional, lo que limita la cantidad de información que Google puede recopilar para la elaboración de perfiles de anuncios y la cantidad de anuncios que puede entregar. Más allá de eso, las personas se preocupan cada vez más por la privacidad y la forma en que se utilizan sus datos, lo que, para bien o para mal, está algo en desacuerdo con la naturaleza fundamental de la tecnología de creación de perfiles de Google. Y los reguladores (que pueden incluir o no a Warren G) se están enfocando cada vez más en la naturaleza del negocio publicitario de Google y si le da demasiado poder a la empresa.

Entonces, s√≠: en general, se suma a hacer una papilla bastante picante para una empresa cuyo pan y mantequilla dependen en gran medida del mismo negocio publicitario, un negocio que represent√≥ un enorme 80% de los ingresos de Google en el √ļltimo trimestre. inform√≥.

Y eso, mi colega observador de Google, nos lleva al día de hoy.

El panorama más amplio de la suscripción

Durante el a√Īo pasado, Google se ha posicionado para superar su adicci√≥n casi total a la publicidad al sentar las bases para un tipo de negocio completamente nuevo, respaldado por personas que pagan dinero real por las cosas que est√°n usando en lugar de obtenerlas completamente gratis. En la forma t√≠pica de Google, la transici√≥n sucedi√≥ poco a poco, de una manera muy gradual, y realmente tienes que dar un paso atr√°s para ver el bosque por los √°rboles y darte cuenta del significado m√°s amplio del cambio que est√° tomando forma.

Sin embargo, piénselo todo conmigo por un segundo, y rápidamente obtendrá la imagen. Solo en 2020 Google:

  • El almacenamiento ilimitado en Drive se agot√≥ para todos los planes de negocios excepto para el nivel m√°s alto, lo que significa que las PYMES tendr√°n que pagar una tarifa recurrente adicional si exceden una cantidad de almacenamiento espec√≠fica y establecida en el futuro
  • Implement√≥ un nuevo plan de Android Enterprise Essentials destinado a convencer a las peque√Īas y medianas empresas de que paguen por la asistencia continua para implementar medidas de seguridad √≥ptimas en los dispositivos Android de sus empleados.
  • Comenz√≥ a ofrecer un nuevo programa de suscripci√≥n de tel√©fono a Google Fi en el que puede pagar $ 15 al mes por un tel√©fono Pixel 4a con el operador de telefon√≠a m√≥vil de Google con seguro integrado y un nuevo tel√©fono Pixel ¬ęa¬Ľ cada dos a√Īos.
  • Anunci√≥ el final inminente del almacenamiento gratuito e ilimitado dentro de Google Photos y el inicio de una nueva pol√≠tica que requiere que pague por todo el espacio que usa a trav√©s de ese y otros servicios de Google, y adem√°s, en un giro que a menudo se pasa por alto, cuenta el espacio ocupado por todos los documentos, hojas de c√°lculo, presentaciones, dibujos, formularios y archivos de Jamboard en la misma cuota de almacenamiento entre servicios
  • Ha desarrollado su servicio de suscripci√≥n Google One no solo como respuesta a las nuevas necesidades urgentes de almacenamiento, sino tambi√©n como una especie de suscripci√≥n multiprop√≥sito, con beneficios como una opci√≥n de VPN incorporada en sus dispositivos, soporte mejorado de ¬ęPro Session¬Ľ para Servicios de Google e incluso m√°s funciones, incluidas herramientas avanzadas de edici√≥n de fotos, aparentemente en proceso para el futuro
  • Se agregaron nuevos elementos gratuitos en el mismo servicio de suscripci√≥n que Google One (funciones de administraci√≥n de almacenamiento y copia de seguridad del tel√©fono, en particular), presumiblemente con el objetivo de involucrar a m√°s personas y, finalmente, convencerlas de que cambien a una configuraci√≥n de pago.
  • Fuertemente impulsado, ampliado y vinculado a diferentes tipos de suscripciones m√°s peque√Īas y espec√≠ficas: Play Pass para acceder a aplicaciones pagas; Stadia Pro para juegos basados ‚Äč‚Äčen la nube; YouTube Music y YouTube Premium para transmisi√≥n de audio y visualizaci√≥n de video sin conexi√≥n y sin publicidad; y YouTube TV para acceder a la televisi√≥n por cable
  • Ha lanzado y promocionado ampliamente su nueva suscripci√≥n a Nest Aware para los usuarios de sus diversos productos para el hogar conectado.

Y eso no es todo. En noviembre, Google lanz√≥ una aplicaci√≥n de Google Pay completamente renovada que pronto servir√° como base para Plex, una ¬ęnueva primera cuenta bancaria m√≥vil¬Ľ que estar√° disponible a finales de este a√Īo y se integrar√° estrechamente en la experiencia de Google Pay. Puede que no sea una suscripci√≥n en el sentido tradicional, pero es mejor que crea que est√° dise√Īada para un prop√≥sito muy similar: crear una relaci√≥n alternativa y continua entre usted y Google que respaldar√° el negocio de la empresa y le dar√° algo m√°s. amortiguaci√≥n no relacionada con la publicidad.

Cada una de esas piezas puede parecer relativamente peque√Īa en s√≠ mismas, pero las miras todas juntas y comienzas a ver la imagen m√°s grande que se suman para crear. Diablos, Google mismo incluso est√° comenzando a promover colectivamente algunas de estas suscripciones en una nueva secci√≥n prominente en el men√ļ principal en la parte superior de la pantalla del sitio web de Google Store.

Suscripciones a Google Store JR Raphael, IDG

Puede que no sea la suscripci√≥n ¬ęAndroid Pro¬Ľ completa que propuse el verano pasado, con la opci√≥n de obtener un nuevo tel√©fono Pixel cada dos a√Īos junto con la protecci√≥n del dispositivo, almacenamiento adicional de Google y soporte de software posterior. – Venta alta a un precio que ser√≠a m√°s o menos comparable a lo que pagar√≠a por los dispositivos durante el mismo per√≠odo de tiempo, pero Dios m√≠o, se est√° acercando.

Durante a√Īos, la gente se ha quejado del enfoque de Google centrado en la publicidad para las aplicaciones y servicios y se ha quejado de que, como dicen, ¬ęsi no est√°s pagando por el producto, eres el producto¬Ľ. Bueno, parece que Google est√° trabajando para darnos otra opci√≥n, al menos hasta cierto punto. Y todas las se√Īales sugieren que lo que estamos viendo en este momento es solo el comienzo.

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