Microsoft reducirá el soporte perpetuo de Office en un 50% y aumentará el precio en un 10%

Microsoft planea actualizar la Oficina para Empresas «Perpetua» en la segunda mitad del año, cuando también reducirá el soporte de cinco años y aumentará los precios en un 10%.

Los múltiples intentos de la empresa de obtener la forma tradicional de concesión de licencias, denominada «perpetua» porque la licencia le otorga los derechos para ejecutar el software durante el tiempo que desee, son una prueba más, si es necesario, de que Microsoft está ansioso por impulsar, extraer y producir publicidad de clientes en suscripciones de servicios.

Microsoft reiteró, aparentemente por el enésimo time, que está gastando prácticamente todos sus recursos relacionados con Office para Office 365 y Microsoft 365 basados ​​en suscripciones, e implicaba que cualquier cosa menos una suscripción sería de segunda categoría y de mala calidad.

¿Qué está cambiando?

Los próximos cambios en Office se encuentran entre los más radicales desde que Microsoft revisó el calendario de desarrollo y lanzamiento de la suite con el lanzamiento de Windows 10.

Dos versiones: En lugar de una sola etiqueta para todas las ediciones perpetuas de Office, como en el pasado, habrá dos a partir de ahora. La próxima oficina de consumidores y pequeñas empresas se etiquetará Oficina 2021, según Jared Spataro, el ejecutivo que lidera el grupo Microsoft 365. Pero la SKU (unidad de almacenamiento) diseñada para empresas y otras grandes organizaciones estará anclada Oficina de LTSC, el sufijo de cuatro letras que se refiere a Canal de soporte a largo plazo, un término tomado de Windows.

Apoyo: El nuevo plazo de soporte estándar para Office, tanto para 2021 como para LTSC, será de cinco años, no de los 10 que recibió la suite. (¿La versión más reciente con una década de soporte? Office 2016). Ni siquiera coincide con los siete años otorgados a Office 2019 (que deja el soporte en octubre de 2025). Los únicos SKU enviados anteriormente con cinco años de soporte fueron los de Mac (que siempre tiene menos que las versiones de Windows).

Aunque Spataro no ha revelado una fecha de lanzamiento para Office LTSC u Office 2021, el primero se lanzará en la «segunda mitad del año», dijo, mientras que el segundo debutará «a finales de este año». 2021 la etiqueta sugiere que al menos la edición para consumidores / pymes aparecerá en el verano. (La denominación numérica de Microsoft Office utilizó el año actual hasta la fecha de lanzamiento de julio; las fechas de lanzamiento posteriores informaron la extensión los próximos años designacion.)

Si bien la denominación dividida ofrece pistas interesantes sobre el futuro de Office, la verdadera diferencia es el recorte del soporte.

La lanza de apoyo

Microsoft maneja su política de soporte como un arma – la lanza de un hoplita griego, por ejemplo – para provocar y empujar a los clientes hacia los fines que la empresa quiere (que los clientes pueden, o no, querer). De hecho, el soporte es una de las armas más poderosas de Microsoft para guiar el comportamiento del cliente, solo superada por el precio.

Los ejemplos de la lanza de soporte de Microsoft son innumerables. Por ejemplo, dirige a los clientes empresariales a las SKU de Windows 10 Enterprise y Education al proporcionar esas versiones, y solo a ellos, 30 meses de soporte, un año más que los 18 meses que obtienen otros, como consumidores y pequeñas empresas.

Reducir el soporte para Office LTSC y 2021 a cinco años hace que el software sea menos atractivo que Office 365 / Microsoft 365. La mayor ventaja de la licencia perpetua sobre las suscripciones es el costo, pero ese beneficio se basa en la actualización por parte del cliente relativamente pocas veces. Al ofrecer una actualización cada tres años y limitar el soporte a cinco años, Microsoft ha obligado a los clientes que desean o necesitan licencias perpetuas a distribuir cada versión. No hay forma de omitir una actualización porque no hay superposición en el soporte de la versión norte es n + 2.

Calendario de soporte y lanzamiento de Microsoft Office LTSC IDG / Gregg Keizer

De la forma en que Microsoft ha definido el programa de soporte y lanzamiento de Office LTSC, los clientes deberán actualizar a medida que se lance cada nueva actualización. La razón: no hay superposición entre la versión actual y esa después el siguiente.

Tener que actualizar cada tres o cuatro años, sin la posibilidad de extenderlo para amortizar mejor la compra de la licencia perpetua, ejerce presión sobre los precios de la opción on-premise.

Office Professional 2019, por ejemplo, cuesta $ 440 al por menor. Durante un período de 36 meses, esto asciende a $ 12,22 por mes; en 48 meses, es $ 9.17 por mes.

Ambos números están por encima del precio de $ 8.25 por mes de la suscripción de Microsoft 365 Apps, el plan de Microsoft 365 (anteriormente Office 365) que solo proporciona las aplicaciones de la suite Outlook, Word, Excel, PowerPoint y OneNote.

En pocas palabras: forzar las actualizaciones a una cadencia de tres o incluso cuatro años (y un ritmo de cuatro años sería casi imposible porque requeriría un lanzamiento inmediato después del lanzamiento, con solo una ventana de actualización de 12 meses al final), Microsoft ha excluyó la licencia perpetua del mercado.

Y ciertamente no ayudará cuando Microsoft suba los precios de Office LTSC, lo que se ha prometido. «Nosotros … aumentaremos el precio de Office Professional Plus, Office Standard y las aplicaciones individuales hasta en un 10% según la disponibilidad general», dijo Spataro. ¿El motivo del aumento? No está claro, aunque Spataro pareció vincular el aumento de precio con el hecho de que Microsoft ve a LTSC como «un producto especial destinado a escenarios específicos». (Piense cuando las empresas hacen ediciones limitadas y cobran precios más altos debido a la molestia a la que han ido, o cuando las empresas cobran precios más altos cuando el mercado para ese producto es relativamente pequeño).

Mientras tanto, los precios para Office 2021 no cambiarán, dijo Spataro. A partir del público objetivo descrito, consumidores y pequeñas empresas, es probable que Microsoft se quede con las dos últimas ediciones. Para Office 2019, se han marcado como «Office Home & Student» (consumidores) y «Office Home & Business» (PMI).

¿Qué se entiende por LTSC?

Es difícil saber qué hacer con los nombres de SKU corporativos como Office LTSC. Claramente, Microsoft quiere vincular la versión paga única de Office con la opción de lanzamiento a largo plazo de Windows. Según la empresa, fue por razones de coherencia. «Con esta versión, estamos alineando Office y Windows para admitir los mismos escenarios limitados», escribió Spataro.

Aunque Microsoft ha desacreditado durante mucho tiempo Windows 10 Enterprise LTSC, nuevamente, que significa «Long Term Support Channel», que anteriormente se conocía como «Long Term Support Branch» o LTSB, como una opción ilegítima para la distribución general., Rara vez trataba a Perpetual Oficina de la misma manera. Ha habido excepciones: hace dos años, Microsoft lanzó una campaña de relaciones públicas engañosa que mostraba a Office 2019 como de segunda categoría frente a Office 365.

Al elegir la etiqueta negativa LTSCMicrosoft ha insinuado, y no demasiado sutilmente, que hablará mal de la opción de pago único de Office, ya que tiene la versión de Windows del mismo nombre. Y dado que ambos tienen ahora un soporte reducido, los clientes serían inteligentes al asumir que todas las opciones están, o pronto estarán, en espera de muerte, con ese paso seguido a corto y mediano plazo por una declaración de obsolescencia y luego abandonada.

(Computerworld postula que no hay mejor indicación del deseo de una empresa de deshacerse de un producto que su corte de respaldo. Es el mensaje más claro del tiempo de finalización, a menos que realmente lo desconectes).

Se desconoce si el nuevo nombre de Microsoft significa que creará la versión perpetua de Office de manera diferente que en el pasado. Cuando la empresa compuso Office 2019, por ejemplo, tomaron el código de Office 365, aunque no se ingresó el código actual algunos de las características y funcionalidades que debutaron en Office 365 ProPlus (el nombre de las aplicaciones actuales de Office incluidas con varios servicios 365) desde el lanzamiento de Office 2016, luego se implementó la compilación. Como explicó Microsoft, el proceso, como lo hizo, es una selección subjetiva de qué incluir en la versión perpetua.

Esto, por supuesto, le permite a Microsoft poner su pulgar en la balanza para Office 365 / Microsoft 365.

(También garantiza que Office 2021, como 2019 antes, aplicaciones deportivas que, en palabras de Spataro hace dos años, están «congeladas en el tiempo» porque «nunca se actualizan con nuevas funcionalidades». Esta es otra gran ventaja. Office 365 / Microsoft 365.) El uso de LTSC con Office para licencias perpetuas de nivel empresarial sugiere que se creará de la misma manera que Windows 10 Enterprise LTSC.

LTSC es solo otra compilación de Windows, otra canal en la jerga de Redmond, como Medio año es Persona enterada. Pero Windows 10 LTSC está hecho de manera diferente, al menos según Microsoft. «… Cada versión contiene todas las funciones nuevas y el soporte incluido en las actualizaciones de funciones de Windows 10 lanzadas por la versión anterior de LTSC», dijo Microsoft en 2018.

Dado que Spataro ha proporcionado pocos detalles sobre el contenido de Office LTSC, es imposible saber si lo anterior es cómo Microsoft construirá la versión. Si Office LTSC hace incluir todo lo que se ha actualizado o agregado a Office 365 / Microsoft 365 desde el otoño de 2018 (cuando se lanzó Office 2019), mucho mejor para los clientes. Significaría que Microsoft está no penalizando la edición perpetua, lo que parece poco probable.

Pero ese proceso parecería mucho más fácil de hacer, ahorrando recursos de desarrollo de Microsoft para trabajar en lo que considera importante: el progreso de Office 365 / Microsoft 365.

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