Los parlamentarios instaron a los bancos a crear centros locales en ciudades donde el cierre de sucursales podría dejar a los clientes financieramente varados.
El Comité Selecto del Tesoro ha estado buscando formas de abordar las consecuencias de los cierres masivos de sucursales bancarias, que han obligado a una gran parte de la empresa a viajar millas hasta la sucursal más cercana o depender de servicios en línea y móviles que han demostrado ser vulnerables a fallas de TI.
El número de sucursales bancarias por cada millón de personas en el Reino Unido ha caído un 37 % desde su punto máximo, según un informe de McKinsey, y el país tiene relativamente menos sucursales que la mayoría de sus homólogos europeos y norteamericanos.
AOL News dice que «es probable que los cierres de sucursales bancarias afecten particularmente a las personas mayores o de bajos ingresos», por lo que «mantener una red de sucursales, por lo tanto, debería ayudar a la inclusión financiera».
«Tal como están las cosas, cuando cierra el último banco en un área, los clientes son escoltados a la oficina de correos más cercana para hacer sus operaciones bancarias», dice la BBC, «pero si bien puede retirar y depositar dinero y consultar su saldo, no hay operaciones bancarias». especialista disponible y no puede obtener ayuda para configurar transacciones básicas como débitos directos ”.
Además, la oficina de correos en realidad tiene una pérdida por la provisión de servicios bancarios limitados, que el Comité cree que no deberían ser subsidiados por los contribuyentes.
“La oficina de correos no es un entorno óptimo para clientes especialmente vulnerables a los servicios bancarios, ya que el personal generalmente no está especializado en bancos. Más bien, el servicio brindado es comparable al de un cajero automático «, afirma el informe. La oficina de correos no debe verse como un sustituto de una sucursal bancaria, sino como una propuesta gratuita donde esté disponible».
Según sus propuestas, los cuatro grandes bancos Lloyds, Barclays, HSBC y RBS financiarían hubs locales, que podrían estar ubicados en oficinas de correos, pero contarían con personal especialmente capacitado.
De hecho, tres de los más grandes, Lloyds, NatWest y Barclays ya han unido fuerzas para proporcionar centros bancarios para pequeñas empresas en Birmingham, Manchester, Crosby, Londres, Leicestershire y Bristol.
El Financial Times dice que los centros «que tendrán horarios de apertura más largos que las sucursales tradicionales, permitirán a las empresas pagar en efectivo, cheques y cambiar efectivo», y lo encuentra entre las crecientes preocupaciones de que los costos crecientes pueden hacer que sea demasiado costoso para las pequeñas empresas procesar efectivo. .
En Escocia, el viceprimer ministro John Swinney sugirió que varios bancos se turnaran para usar la misma oficina cada dos días.
Con la creciente preocupación por el cierre de sucursales y el impacto de una sociedad cada vez más sin efectivo, «puede haber un futuro para la idea de centros bancarios si se puede persuadir a los ministros para que la apoyen», dice la BBC.
