Las redes sociales han dado paso a nuevas maneras de hacer marketing, y cada una de ellas tiene ciertas características que adecuan las estrategias a utilizar para especializarlas a la red social en cuestión.
El WhatsApp marketing es una de estas nuevas maneras de hacerlo, y de la mano de Callbell puedes tener un mejor control de esta estrategia que puede impulsar tus ventas a otro nivel.
Además, si tomamos en cuenta que esta aplicación es de las más utilizadas en la actualidad, podremos determinar que sin duda alguna usarla para el provecho de una marca es sumamente efectivo.
Una nueva estrategia a utilizar
Decimos que es nueva en comparación a las tradicionales maneras de hacer marketing. Sin embargo, es algo parecido a lo que se hace con los SMS, aunque si consideramos que en SMS vs. WhatsApp, seguramente sea más provechosa cada una dependiendo del lugar donde se haga. Recuerda que las estrategias a utilizar deben diseñarse basándonos en el público objetivo al que se quiere llegar.
Dicho esto, el WhatsApp Marketing es aquella práctica en la que se hace uso de la plataforma homónima para ofrecer el servicio o producto que tiene a disposición una determinada marca. Esto incluye la alternativa de promocionar, o utilizar la mensajería para comunicarse con los clientes y concretar una venta, haciendo todo esto en busca de tener un mayor alcance.
Comunícate directamente con el cliente gracias al WhatsApp marketing
Una de las principales fortalezas que tiene WhatsApp marketing para ofrecer, es que da la posibilidad de que haya una comunicación directa entre la marca y la persona.
Esto hace que sea mucho más cercana, y se pueda tomar en consideración con mayor cuidado todo lo que el cliente sugiera y demande de la empresa. Al hacer esto, se hace mucho más humano el trato, dando mayor seguridad a las personas.
También es importante destacar que por medio de WhatsApp el tiempo de respuesta es inmediato, acortando el tiempo entre los procesos de compra, y haciendo más sencilla la vida de las personas, además de optimizar el tiempo de la empresa. En definitiva, todo lo que mencionamos es beneficioso para ambas partes, y es una manera de perfeccionar el servicio de una organización, al mismo tiempo que se otorgan facilidades a los clientes.
Te ahorrarás dinero
Si comparamos los costos que tiene llevar a cabo una campaña publicitaria por medio de WhatsApp marketing, frente a otros medios, llegaremos a la conclusión de que es mucho más económico. Además, el porcentaje de acierto que se tenga será más apropiado, teniendo en consideración que un gran número de personas usan frecuentemente dicha aplicación.
Por si no fuera suficiente, no solo te ahorrarás dinero, sino que también podrás disminuir el tiempo que emplees en atender con eficacia todo lo que las personas necesiten. Esta plataforma es tan exitosa por el buen funcionamiento que tiene, y es algo que sin duda se debe aprovechar para el bien de una organización.
Puedes tener un seguimiento exhaustivo de los resultados
Otro de los motivos por los cuales deberías utilizar WhatsApp marketing, es que de esta manera puedes tener un seguimiento más específico de los clientes. En caso de que haya procesos de compra que no se hayan cerrado por completo, es sencillo buscar esos clientes que están pendientes si se tiene una buena base de datos adecuada para esta tarea.
Siempre ten en cuenta que entre más cercana sea la atención hacia un cliente, mayor será la confianza que se transmita, lo que se puede traducir a más ventas, y por ende, tener mejores ganancias.
