Varios servicios de Google, incluidos Gmail y Google Docs, no estuvieron disponibles para los clientes durante más de media hora el lunes por la mañana debido a una interrupción. Los servicios ahora se han restaurado en gran medida y están disponibles para la mayoría de los usuarios, dijo Google.
Los usuarios de todo el mundo no han podido acceder a la gama de herramientas de productividad y colaboración de Google, que también incluyen Google Calendar, Sheets, Meet y Chat. Los clientes en Europa parecían ser los más afectados, según el sitio web de Down Detector, y la interrupción se produjo alrededor de la hora del almuerzo para los del Reino Unido; Los usuarios de la costa este de los Estados Unidos también experimentaron interrupciones justo al comienzo del día hábil.
Google reconoció la interrupción a las 6:55 am ET; la compañía dijo que llegó a «la mayoría de los usuarios». La interrupción se redujo más tarde a «interrupción del servicio» a las 7:31 am ET, con algunos usuarios aún afectados.
Google anunció que el problema se solucionó en gran medida a las 7:52 am ET.
«El problema con Gmail debería resolverse para la gran mayoría de los usuarios afectados», dijo Google en su página de estado del servicio. Prometió «seguir trabajando para restaurar el servicio para los usuarios afectados restantes. Tenga la seguridad de que la confiabilidad del sistema es una prioridad para Google y estamos realizando mejoras continuas para mejorar nuestros sistemas».
Detector de descenso
Down Detector mostró una serie de servicios de Google en problemas la madrugada del lunes.
Otros servicios de Google afectados fueron YouTube, Maps y Google Nest.
Cuando se le preguntó sobre la interrupción, Google acusó problemas de autenticación en un comunicado y prometió una revisión de seguimiento para evitar problemas futuros.
«Hoy a las 3:47 am (hora del Pacífico), Google experimentó una interrupción del sistema de autenticación durante aproximadamente 45 minutos debido a un problema de cuota de almacenamiento interno», dijo la compañía. «Los servicios que requieren que los usuarios inicien sesión han experimentado altas tasas de error durante este tiempo. El problema del sistema de autenticación se resolvió a las 4:32 PT. Todos los servicios ahora están restaurados. Pedimos disculpas a todos los involucrados y realizaremos un análisis en profundidad para asegurar que este problema no se repita en el futuro ”.
Raul Castanon, analista senior de 451 Research / S & P Global Market Intelligence, comentó sobre la interrupción: «Una interrupción global de Google es la guinda del pastel para 2020, y señaló que la transición al trabajo remoto sigue siendo un trabajo. en progreso «, dijo.
“El brote de COVID-19 ha agregado impulso a las aplicaciones basadas en la nube para permitir una fuerza de trabajo distribuida; sin embargo, con 1.500 millones de usuarios de Gmail, este incidente muestra que una interrupción global puede tener un impacto significativo, y muchas escuelas y empresas dependen de Google para la continuidad «.
Millones de empresas confían en los servicios en la nube de Google, y la demanda de su servicio de video Meet aumenta durante la pandemia de este año. Según los datos de abril, la plataforma Google Workspace (antes G Suite) tiene 6 millones de clientes corporativos pagos en todo el mundo. Este es un aumento de 4 millones en 2018.
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