Dado que las empresas aspiran a volver a la oficina, muchas optan por un enfoque combinado para el trabajo remoto y en la oficina. Para quienes están fuera del lugar de trabajo, esto crea desafíos al recrear interacciones fortuitas y ad hoc, el equivalente digital de tocar el hombro de un colega o conversar.
Con el lanzamiento hoy de Slack Huddles, discutido por primera vez como un prototipo en octubre pasado, Slack espera bajar la barrera para iniciar conversaciones en su aplicación con encuentros de «audio primero» que recuerden a Clubhouse, Discord y otras herramientas basadas en voz.
Slack Huddles ofrece un enfoque más informal para las reuniones que las aplicaciones de video tienden a carecer, dijo el lunes el CEO de Slack, Stewart Butterfield, en una presentación. «Así como el correo electrónico no es un gran medio en el que basar todas sus comunicaciones internas, los formatos que tenemos para las reuniones: bloques de 30 minutos, todo en la sala de conferencias, o una pantalla de pequeños rectángulos y videos de las caras de las personas. Eso no es posible «, dijo.
«[It means] pasar de un mundo donde los encuentros necesitan ser estructurados, a uno donde pueden ser más ad hoc y emerger espontáneamente y traer algo de esa serendipia en las conversaciones «, dijo.
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Con Slack Huddles, los usuarios de Slack pueden iniciar una reunión de audio con colegas en conversaciones de canal o mensajes directos haciendo clic en el icono de un auricular.
Los usuarios de Slack pueden iniciar una reunión de audio con colegas en conversaciones de canal o mensajes directos haciendo clic en el icono de «auriculares» en la barra lateral izquierda. Una vez iniciado, los participantes pueden compartir su pantalla para discutir, por ejemplo, un documento compartido. También es posible iniciar una sala de chat de audio con participantes externos, dijo Slack.
«[Slack Huddles] proporciona una funcionalidad similar a la de una casa club dentro de las salas de chat y le permite competir mejor con alternativas como Discord ”, dijo Irwin Lazar, presidente y analista principal de la firma de investigación y consultoría Metrigy.
Sin embargo, espera que Slack Huddles sea más una función de nicho, «ya que la mayoría de los clientes de Slack ya tienen una aplicación de reuniones que han integrado en Slack» como Google Meet o Zoom, por ejemplo. «Slack deberá educar a los clientes sobre cuándo tiene sentido usar Slack Huddles en lugar de otras aplicaciones para reuniones (o las capacidades de videoconferencia de Slack)», dijo Lazar.
Varias empresas de tecnología, en su mayoría orientadas al consumidor, han intentado replicar Clubhouse, incluidas Facebook, Twitter y LinkedIn. Las empresas emergentes colaborativas como Tandem también ofrecen capacidades de audio de «sala» específicamente diseñadas para su uso en el lugar de trabajo.
Slack’s Slack Huddles ya está disponible para todos los equipos pagos.
Mensajes de video asincrónicos
Slack también anunció nuevas funciones para crear y compartir grabaciones de voz, video y pantalla con colegas. Esto significa, por ejemplo, que los colegas que trabajan en diferentes zonas horarias pueden compartir ideas y comunicarse más fácilmente en el momento que sea conveniente para todos. Los videos grabados ofrecerán subtítulos en tiempo real, así como también crearán automáticamente transcripciones de texto con capacidad de búsqueda.
La función de registro de mensajes estará disponible para los usuarios pagos en los próximos meses, dijo la compañía.
Además, Slack ofreció una actualización sobre la integración de la tecnología que la empresa adquirió el año pasado con la compra del directorio de startups corporativas de Rimeto. Una nueva función de producto, Atlas, estará disponible para los clientes con los planes de pago Slack Business + y Enterprise Grid.
Atlas está actualmente disponible para clientes en los Estados Unidos y Canadá antes de un «próximo» lanzamiento más grande, proporcionará acceso a perfiles de empleados más detallados, incluidos organigramas de la empresa, fechas de inicio de empleados y más.
«Me gusta mucho la idea de que Atlas aporta un mayor conocimiento de los empleados a Slack, lo que permite que las personas se conozcan entre sí y encuentren a las personas adecuadas en sus organizaciones», dijo Lazar, comparando el movimiento de Slack con la adquisición de Accompany por parte de Cisco (una «plataforma de inteligencia de relaciones» ) en 2018 y la integración de LinkedIn de Microsoft en su aplicación de colaboración Teams.
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