Sabemos que las redes sociales se han convertido en un arma de doble filo. Por un lado, ofrece beneficios sociales óptimos, pero igualmente puede hacer que las personas sean más sensibles a la difusión de información equivocada, así como a las intimidaciones a la privacidad y hasta la seguridad personal.
Ventajas
Las redes sociales brindan los siguientes beneficios a los consumidores y compañías:
Conocimiento de la marca
Una plataforma de red social permite a las compañías llegar a consumidores nuevos y existentes. Esto beneficia a que las marcas sean más reconocibles y promueve la comprensión de la marca.
Accesibilidad completamente instantánea
Al borrar las limitaciones físicas y espaciales entre las personas, las páginas web de redes sociales logran ofrecer accesibilidad instantánea.
Construye seguidores
Las distribuciones y las compañías pueden usar las redes sociales para conseguir seguidores y aumentar su alcance a nivel mundial.
Éxito en su compañía o negocio
Los comentarios y críticas positivas generadas por los consumidores en las plataformas de redes sociales logran ayudar a mejorar las ventas y la renta del negocio.
Incrementa el tráfico de la página web
Las compañías pueden usar perfiles de redes sociales para impulsar y administrar el tráfico entrante a sus páginas web. Pueden alcanzar esto, por ejemplo, añadiendo imágenes inspiradoras, utilizando complementos y opciones de redes sociales que se logran compartir, o promoviendo los enlaces entrantes.
Desventajas
Las redes sociales igualmente poseen las siguientes desventajas:
Rumores y mucha desinformación
La información errónea logra colarse por las grietas de las plataformas sociales, produciendo estragos e incertidumbre entre los usuarios. Frecuentemente las personas hacen uso de cualquier cosa publicada en las páginas de redes sociales al pie de la letra en vez de verificar las fuentes.
Reseñas y algunos comentarios negativos
Si su página social toma una sola reseña negativa puede afectar categóricamente a un negocio establecido, principalmente si los comentarios se publican en un medio social con muchos seguidores. Una popularidad comercial empañada frecuentemente puede generar daños irreparables.
Inquietudes por la seguridad y la privacidad
Los sitios sociales logran poner en riesgo repentinamente los datos de los clientes. Por ejemplo, si una página de redes sociales soporta una filtración de datos, los consumidores de esa plataforma igualmente pasan desapercibidos automáticamente.
Proceso que demanda mucho tiempo
Poder promocionar un negocio a través de las redes sociales requiere sustento y conservación constantes. Desarrollar, actualizar, preparar llamar y hasta programar publicaciones constantes puede llevar una cantidad enorme de tiempo. Esto puede ser principalmente engorroso para las pequeñas compañías que pueden no cuentan con el personal y los recursos adicionales para el marketing en redes sociales.
