Han sido unos meses difíciles para la industria de la tecnología, con grandes caídas en las ventas de PC y despidos en grandes empresas como Intel, Microsoft, Dell y Lenovo. Sin embargo, un minorista de tecnología realmente parece estar en auge. Micro Center acaba de anunciar que abrirá una nueva tienda en Indianápolis (opens in new tab) el 23 de junio de este año, con dos tiendas más para 2025.
La nueva tienda de la cadena con sede en Columbus OH se unirá a otras 25 tiendas en estados que van desde Nueva York hasta Missouri, Texas, California y Colorado. La empresa privada nos dijo que espera aumentar los ingresos en 2023, pasando de 2100 millones de dólares en 2022 a 2200 millones de dólares y luego a 2400 millones de dólares en 2024.
Esas cifras claramente palidecen en comparación con el principal minorista de tecnología de EE. UU. Best Buy, que obtuvo $ 46.3 mil millones (se abre en una nueva pestaña) en ingresos en los 12 meses que terminaron el 31 de enero de 2023. Sin embargo, Best Buy hace esto con 1,144 tiendas (abre en un nueva pestaña), por lo que la tienda Micro Center promedio generó 84 millones en ingresos, frente a solo 40,4 millones para Best Buy.
Micro Center es bien conocido entre los entusiastas del hardware de PC, ya que es uno de los mejores lugares cara a cara para comprar componentes como tarjetas gráficas, CPU y SSD. Tiene una selección mucho más amplia de componentes y periféricos que un Best Buy típico, y sus precios para compras personales suelen ser más baratos que los que encontrará en línea en Amazon o Newegg.
El Micro Center también es uno de los mejores lugares de EE. UU. para comprar Raspberry Pi, componentes de fabricantes y muchas de las mejores impresoras 3D. Es la única cadena nacional que hemos visto que almacena productos como Adafruit, Sparkfun y Pimoroni. Y, si puede encontrarlos en stock (un problema en todas partes en estos días), la compañía vende placas Raspberry Pi en sus MSRP.
En una conversación reciente, el director de merchandising de Micro Center, Warren Beneson, nos dijo que la estrategia de la compañía es llevar a las personas a sus tiendas en persona, en lugar de competir con Amazon por las transacciones en línea. La mayoría de los productos estrella de la tienda no están disponibles para comprar o entregar en línea, pero por lo general puede reservar artículos para recogerlos en la tienda o consultar precios e inventario en microcenter.com (se abre en una pestaña nueva).
(Crédito de la imagen: Micro Centro)
La empresa envía con frecuencia cupones con impresionantes ofertas especiales, como la posibilidad de comprar una impresora 3D por tan solo $ 100. También tiene sus propias marcas para PC (PowerSpec PC), componentes y suministros de impresión 3D. Sus filamentos Inland se encuentran entre los mejores filamentos de impresión 3D que puedes comprar.
La compañía dice que tiene 3,6 millones de clientes activos, habiendo alcanzado 1,1 millones de nuevos clientes en los últimos dos años con un total de 30.000 transacciones diarias. Los clientes pasan una media de 45 minutos en la tienda eligiendo productos. El cliente promedio de Micro Center también está bien informado. Según la compañía, solo el uno por ciento de los clientes dicen que son «nuevos en tecnología».
(Crédito de la imagen: Micro Centro)
Si bien a los entusiastas de las PC les gusta Micro Center porque pueden ver y tocar muchos modelos de carcasas, teclados, SSD, CPU y tarjetas gráficas, la empresa también atiende a clientes de pequeñas empresas. El treinta por ciento de los clientes se identifican a sí mismos como «clientes comerciales», y la compañía está en proceso de agregar más equipos específicos para pequeñas empresas a sus tiendas. Durante mucho tiempo ha vendido una variedad de clientes ligeros, servidores y estaciones de trabajo.
Aunque Micro Center está en modo de expansión, de ninguna manera es una red nueva. La empresa se lanzó en 1979 y muchos de sus ejecutivos han estado con la marca durante décadas. El director ejecutivo Rick Mershad sirvió durante 40 años, mientras que Beneson ha estado a bordo durante 19 años. En la década de 1980, las tiendas a menudo tenían una estética de rayas de arcoíris que recordaba los primeros días de la marca Apple.
(Crédito de la imagen: Micro Centro)
La tienda de Indianápolis estará ubicada en 5702 E. 86th Street en esa ciudad. La compañía no revela públicamente las direcciones y fechas de lanzamiento de las otras dos tiendas. Para averiguar si hay un Micro Center cerca de usted, consulte la página Ubicación de la tienda (se abre en una ventana nueva) en el sitio web de la empresa. El sitio web también brinda más detalles sobre la futura tienda de Indianápolis (se abre en una pestaña nueva).
