El CEO de Apple, Tim Cook, cree que muchos de los clientes corporativos de su compañía continuarán apoyando a la fuerza laboral híbrida una vez que la amenaza COVID-19 retroceda.
Trabajar desde casa «muy crítico»
Los comentarios de Cook se produjeron mientras hablaba de los resultados récord del segundo trimestre del 21 trimestre de su empresa. «Parece que muchas empresas operarán en algún tipo de modo híbrido», dijo sobre las ventas récord de Mac y iPad. «Por lo tanto, parecería que el trabajo desde casa y la productividad del trabajo desde casa seguirán siendo muy importantes».
Apple compartió algunos datos que pueden ayudar a ilustrar cómo la pandemia generó un trabajo (y aprendizaje) de la juerga de ventas de electrodomésticos, con ventas récord en todas las categorías de productos y geografía.
«Aproximadamente dos tercios de las personas que compran Mac o iPads lo hacen por primera vez», en algunas regiones, dijo.
Citando las limitaciones de suministro entre industrias de algunos componentes, también advirtió: «Espere estar limitado por la oferta, no por la demanda cuando se trata de ventas de Mac y iPad durante el resto del año».
Apple experimenta una importante distribución corporativa
Como es habitual durante las llamadas de resultados, Luca Maestri, director financiero de Apple, mencionó varias implementaciones importantes de productos de Apple que surgieron durante el último trimestre. «En el mercado empresarial, los clientes de muchas industrias están acelerando la adopción del iPhone 12 y 5G como una plataforma clave para el futuro de su negocio», dijo. Entre ellos:
- Aerolíneas delta: Como se anunció ayer, Delta ofrece decenas de miles de iPhone 12 a los asistentes de vuelo. Estos se utilizarán para mejorar los servicios de pasajeros de varias formas, incluido un uso interesante de la realidad aumentada.
- Proveedor de Reino Unido Alcance abierto, que proporciona decenas de miles de iPhone 12 a los técnicos de servicio de campo para acelerar el despliegue de la banda ancha.
- Salud UC en Colorado, que redujo el tiempo de vacunación de los pacientes de 3 minutos a 30 segundos al migrar a iPhones desde PC.
Oportunidad de la FMH de Apple
En lo que respecta a la implementación empresarial, es probable que Apple continúe beneficiándose de la tendencia del trabajo desde casa. El analista de Loup Ventures, Gene Munster, dice:
“Apple seguirá siendo una historia de crecimiento en el futuro previsible. La empresa se beneficiará de un ciclo 5G de varios años, una transformación digital acelerada que impulsará la demanda de sus productos y servicios y de cualquier nueva categoría de productos «.
«La demanda parece muy fuerte en este momento», dijo Cook. … En el lado de Mac, tienes la combinación de M1 y trabajo desde casa y aprendizaje remoto, y en el iPad, también tienes aprendizaje remoto y trabajo desde casa «.
La observación de Cook de que tanto los Mac como los iPads se benefician de la adopción global de modelos comerciales híbridos parece particularmente apropiada dada la reciente introducción del iPad Pro con M1. Con el mismo procesador ahora tanto en Mac como en iPads, los observadores de la industria esperan que Apple realice algunos cambios importantes en la interfaz de usuario del iPad para que los usuarios puedan aprovechar adecuadamente ese bloque de energía.
[Also read: Fueled by pandemic shifts, mobile is now even more critical]
La conciencia de Cook de que ambos productos sirven a estos mercados sugiere que Apple comprende más ampliamente la importancia de ambas familias de productos para las necesidades de los profesionales de negocios. Lo que no sabemos es si esto se extenderá a más evoluciones en la multitarea o conducirá al soporte para aplicaciones profesionales como Final Cut Pro, Xcode o Logic X.
Mientras tanto, se mantiene la macrotendencia. Más del 70% de los empleados quieren seguir trabajando de forma remota a medida que cede la pandemia. También hay un gran soporte para modelos de trabajo híbridos.
Escribiendo en LinkedIn, el director ejecutivo de HSBC, Noel Quinn, dijo que una vez que la pandemia termine, quiere poder volver a conectarse con sus colegas en un entorno de oficina abierta, pero también tiene la intención de «hacer la transición a un modelo híbrido a través de HSBC».
General Motors, MUFG y otros están reduciendo las inversiones inmobiliarias en favor de modelos comerciales híbridos. Este cambio es visible en la mayoría de las naciones; el Banco Central Europeo también ha anunciado planes para el trabajo híbrido.
Apple se ha beneficiado claramente de esta tendencia, lo que significa que los usos personales y profesionales de los dispositivos se combinan aún más estrechamente, ya que en la mayoría de los casos ambos ocurren en el mismo dispositivo.
Espero que tengamos una idea de cómo Apple ve esta transformación en la WWDC cuando descubramos hasta qué punto las próximas iteraciones de los sistemas operativos de la compañía reflejan este profundo cambio social.
Quizás el puntero del iPad desarrolle al menos un cursor similar a Mac cuando se usa con un mouse externo. Quizás Apple tiene en mente cambios más profundos para aumentar la colaboración y la comunicación. Deberíamos saber más pronto.
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