Cuando se trata de Apple en los negocios, Microsoft quiere que la experiencia sea lo más fluida posible. Durante el evento JNUC2020 de esta semana, hablé (virtualmente) con Brad Anderson, vicepresidente corporativo de Microsoft del equipo Enterprise Client & Mobility (ECM), quien compartió información sobre el trabajo de su empresa con Jamf y la nueva normalidad emergente de trabajo remoto.
Protección de empresa remota
La pandemia de COVID-19 ha acelerado la tasa de transformación digital, lo que subraya la necesidad de que Microsoft admita la elección de dispositivos y mejore la colaboración basada en la nube.
El CEO de Microsoft, Satya Nadella, lo describió como, en efecto, dos años de cambios en solo unos meses.
Con millones que ahora trabajan desde casa, las mejoras de seguridad, como la estrecha integración entre las soluciones MDM de Apple, Jamf Connect y Microsoft Endpoint Manager / Azure, se han vuelto esenciales para las empresas. La seguridad basada en la nube es uno de los mejores enfoques para administrar diferentes puntos finales en una variedad de escenarios de uso diferentes.
«La mejor manera de permitir que las empresas (usuarios) trabajen desde cualquier lugar es administrarlos, protegerlos y habilitarlos a través de la nube», dijo Anderson.
La mayoría de las empresas continúan confiando en las aplicaciones de productividad de Microsoft, Word y Excel para su trabajo y quieren paridad de funcionalidad en todos los dispositivos. Esto es lo que quiere ofrecer Microsoft.
Una mirada a Microsoft 365
«Piense en lo que utilizan las organizaciones comerciales para colaborar y ser productivas», dijo Anderson. “Es Office 365, Microsoft 365 es el lenguaje de los negocios. El trabajo que hemos realizado con Jamf es garantizar que la productividad y la experiencia de colaboración estén habilitadas en el dispositivo de su elección y que sea seguro «.
Esta es también la razón por la que una licencia de usuario de Microsoft 365 le permite configurar las cosas en hasta 15 dispositivos. Significa «sus usuarios pueden elegir en qué dispositivo quieren ejecutar ahora».
Cuando se trata de Mac, Microsoft y Jamf han demostrado una gran cantidad de herramientas de configuración y seguridad que permiten que Jamf, Apple y Microsoft Azure trabajen en estrecha colaboración para simplificar la administración de dispositivos para equipos remotos.
Microsoft también demostró las nuevas funciones de Office para Mac durante la feria. «Hay algunas cosas que hemos hecho juntos, no solo para hacer que la Mac sea más manejable, sino también un dispositivo empresarial más completo», dijo.
En una demostración de JNUC, una persona abrió una nueva Mac; proporcionado por Jamf, comenzó a ponerse en contacto con Microsoft Endpoint Manager en Microsoft Cloud para obtener permisos para usuarios, dispositivos y aplicaciones.
El toque cero se encuentra con la confianza cero
«Nuestros usuarios trabajan en todas partes», dijo Anderson. «Ya no estoy detrás del cortafuegos». La gestión de la identidad es clave para esto.
«Podemos, ya sabe, brindar esta gran experiencia en la que el empleado trabaja desde casa, saca una nueva Mac de la caja, la enciende y en un par de minutos el usuario es productivo utilizando todos los servicios en la nube», dijo Anderson.
«Y sabemos que es una identidad confiable utilizando un dispositivo confiable. Este concepto de confianza cero es de lo que se trata la industria. Es lo que hemos construido juntos y es la mejor solución Mac del mercado, sin excepción. »
La idea es que una empresa con este sistema conozca al usuario, pueda reconocer el dispositivo y confirmar que ambos están donde deberían estar.
Toda esta información es revisada por el motor de acceso condicional de Microsoft, que verifica sus reglas de acceso antes de permitir o denegar su uso. “Es una solución integral para brindarle ese modelo de confianza cero en el que bloquea todo hasta que lo comprueba”, dijo.
La idea es permitir que los usuarios finales trabajen desde donde quieran estar y cumplir con los requisitos comerciales en términos de seguridad, confiabilidad y previsibilidad de los datos.
La elección del dispositivo requiere paridad de funcionalidad
En muchos sentidos, el trabajo para respaldar un mundo informático cada vez más heterogéneo refleja el enfoque estratégico de Microsoft.
Un ejemplo de esto sería Microsoft Teams, que se basa en un marco llamado Electron. «Primero creamos para la web, luego tomamos ese código y lo aplicamos a todas las plataformas», dijo Anderson. «Lo que esto nos permite hacer, que es realmente importante para la comunidad Mac, es que cuando implementamos nuevas funciones, se implementan en todas las plataformas al mismo tiempo».
Esto es algo que les importa a los trabajadores corporativos en una Mac.
«Los dias se han ido mientras Skype for Business se quedaría atrás en Mac en comparación con Windows durante bastante tiempo. En Teams, debido a la forma en que diseñamos, sabiendo que «Oye, nuestro trabajo es habilitar a los usuarios en su dispositivo favorito», ese ya no es el caso.
El argumento tiene sentido para cualquier tipo de servicio basado en la nube.
Después de todo, si primero crea software para la web y luego lo transfiere a diferentes dispositivos, puede obtener una base de código mucho menos divergente. «Esencialmente, tiene un código común en todas las plataformas, en lugar de tener rutas de código separadas que deben administrarse y mantenerse», dijo Anderson.
¿A dónde va el trabajo?
“Creo que primero hay que preguntarse cómo está cambiando el trabajo. Entonces, en primer lugar, como este tipo de formato de reunión virtual. Esta es la nueva norma. Hemos realizado varios años de cambio cultural en los dos meses de marzo y abril de 2020 …
«… ya sabes, para la mayoría de las organizaciones, si les preguntara en enero si tendrían éxito con todos los que trabajaban de forma remota, apuesto a que muy pocas empresas habrían dicho ‘sí'»,
Hoy sabemos que trabajar de forma remota funciona.
«Las expectativas de los empleados han cambiado», dijo Anderson. «Aproximadamente dos tercios de los empleados dicen que esperan trabajar desde casa dos o tres días a la semana en el futuro, por lo que la nueva norma es cómo ofrecer estas experiencias».
El desafío es mirar la nueva normalidad y comprender cómo mejorarla con la tecnología.
«¿Cómo podemos hacer que los usuarios sean más productivos, con más bienestar en un mundo donde literalmente trabajan desde cualquier lugar y una experiencia de trabajo híbrida es la nueva normalidad?» Él dijo.
Anderson también habló sobre la nueva función Modo Juntos en Equipos. En este modo, todos los participantes en las reuniones virtuales se colocan en un espacio virtual, como una sala de reuniones o una cafetería, que según la compañía reduce la distracción y aumenta la concentración.
