El organismo de control de la competencia lanzará una investigación sobre los servicios funerarios del Reino Unido en medio de temores de que las familias en duelo sean estafadas.
La autoridad de competencia y mercados ha expresado su preocupación por los precios que hacen estallar la inflación y la falta de transparencia, particularmente entre los grandes operadores de funerarias y crematorios.
Los costos de un funeral han aumentado un 6% cada año durante los últimos 14 años, el doble de la tasa de inflación. Como resultado, dice The Guardian, las cremaciones directas, una opción sencilla sin ceremonia ni luto presente, donde el cuerpo se recoge, se incinera y luego se devuelven las cenizas, “se están volviendo más populares”.
Según el análisis de SunLife, la gente suele gastar entre 3.000 y 5.000 libras esterlinas en la organización de un funeral, y el precio medio de los artículos principales se sitúa ahora en 4.271 libras esterlinas. Esto representa un aumento del 68 % en los precios de los directores de funerarias durante la última década.
«La intervención del regulador sigue un mayor escrutinio por parte de políticos y activistas preocupados por la explotación de los clientes», dice The Times. «Los sitios web de comparación de precios también han aumentado la conciencia de los precios opacos».
Los hogares «lucharon por encontrar precios claros y detalles de los servicios en línea y no pudieron darse una vuelta», dice la BBC.
La CMA «tiene el poder de emitir órdenes legalmente vinculantes que requieran que se realicen cambios», si se considera necesario, dice Money Saving Expert.
El mercado funerario sigue fragmentado y en gran medida sin regulación, pero está dominado por dos cadenas de servicios, Dignity y Co-op Funeralcare.
En medio de la amenaza de una intervención oficial, las dos empresas libraron una guerra de precios. El precio de las acciones de Dignity ha bajado un 25% en los últimos cuatro meses.
