La colaboración corporativa entra en la vía rápida de la innovación

Si bien la mayoría de las reuniones corporativas son más silenciosas que las del Handforth Parish Council, las herramientas de colaboración están evolucionando rápidamente, impulsadas por el aumento global del trabajo desde casa (WFH) y el uso de Zoom, que ahora cuenta con 467,100 clientes y registró un aumento de los ingresos del 326% año tras año. año gracias al cambio al trabajo a distancia en 2020.

Más recientemente, hemos visto que los comerciantes de software de colaboración se centran en la traducción, la transcripción y la asociación mientras se enfrentan a lo que muchos esperan sean prácticas laborales futuras más remotas.

Las herramientas de colaboración más centradas en el negocio, como MeisterTask, también están ganando un perfil más amplio a medida que los pensamientos se dirigen hacia un futuro lugar de trabajo híbrido. A continuación, se muestran algunas mejoras iterativas que han surgido en las últimas semanas en esta área.

Webex obtiene traducción en tiempo real

Una de las herramientas de comunicación empresarial más utilizadas de Apple, Cisco Webex, ahora cuenta con traducciones en tiempo real en más de 100 idiomas a medida que la batalla por los servicios de colaboración por video continúa intensificándose. Significa que los usuarios podrán obtener una vista previa de las traducciones en vivo del inglés a esos idiomas desde Webex. Las traducciones son proporcionadas por inteligencia artificial.

La compañía dice que espera que la nueva función ayude a mejorar la colaboración internacional dentro de los equipos y planea introducir el intercambio de contenido inmersivo en reuniones a finales de este año.

Otter.ai para Meet y Zoom

Quizás una de las aplicaciones más útiles que existen, Otter.ai ahora puede grabar y transcribir reuniones desde Google Meet y Zoom. También proporcionará subtítulos de video en vivo durante las llamadas de Zoom Pro. La función se considera una herramienta de accesibilidad, pero tiene un uso obvio cuando los asistentes a la reunión desean aclarar declaraciones o recopilar transcripciones originales a partir de las cuales crear actas de reuniones y otras actividades.

Es una gran herramienta para la transcripción de entrevistas y funciona en línea, con iOS y Androidt.

Microsoft Teams obtiene cifrado

Microsoft continúa iterando y mejorando Teams. Recientemente anunció planes para agregar cifrado de extremo a extremo al servicio; es una pena que no lo tuviera ya, ya que muchos departamentos gubernamentales usan el software. Teams también está adquiriendo una nueva función que le permite identificar hasta 10 hablantes durante una llamada, que utiliza para identificar quién está hablando mientras transcribe la llamada.

Microsoft también mejoró recientemente la compatibilidad con las llamadas de voz PTSN tradicionales desde la aplicación, lo que permite a los miembros del equipo remoto participar en los chats más fácilmente cuando están fuera del rango de ancho de banda.

Zoom analiza la fuerza laboral híbrida

Zoom agregará subtítulos para todas las cuentas gratuitas a finales de este año, aunque los usuarios gratuitos ahora pueden solicitar la actualización completando un formulario en el sitio web de la compañía. Hasta hace poco, era una función solo disponible a través de cuentas de pago (gracias a Otter.ai).

La compañía también presentó Zoom Rooms en febrero, un producto diseñado para ayudar a las empresas a respaldar a los empleados que regresan a la oficina y brindar experiencias híbridas de reuniones presentes / remotas.

Google Workspace está a la vanguardia

Google ha introducido una nueva capa de espacio de trabajo dirigida a los trabajadores de primera línea, como los del comercio minorista, la hostelería y la atención médica. Workspace Frontline toma las aplicaciones a las que está acostumbrado de Google y agrega algunas herramientas de administración de terminales para mantener seguros los dispositivos remotos.

Workspace integra aplicaciones como Calendar o Gmail con una gran cantidad de herramientas útiles de administración de tiempo y actividad, ubicación y comunicación, y es visto como el intento del gigante de la publicidad en búsquedas de volverse relevante para el negocio.

¿Qué pasa después?

El movimiento de Zoom para apoyar entornos de trabajo híbridos es astuto, ya que algunas naciones intentan (quizás demasiado pronto) volver a algo normal. Es probable que la mayoría de las empresas conserven el soporte de trabajo remoto durante algún tiempo, aunque solo sea para proteger la continuidad del negocio en caso de una epidemia. Un estudio de PwC de 1.200 empleados estadounidenses encontró que la mayoría ahora quiere trabajar de forma remota tres días a la semana o más.

A medida que las propias oficinas cambien para admitir diferentes modelos comerciales, crecerán los espacios compartidos, las salas de reuniones bajo demanda y la necesidad de tecnologías para administrarlas, junto con herramientas para admitir reuniones híbridas remotas / presentes. Boston Consulting Group ahora recomienda realizar futuras reuniones de equipo como si cada participante fuera remoto, incluso si algunos están en la sala de conferencias.

En términos de software de colaboración, las herramientas de monitoreo de empleados remotos que capturan la productividad, como Google Work Insights, Cisco People Insights, Slack Enterprise Grid e incluso Prodoscore, parecen tener una gran demanda.

Por supuesto, a medida que la adopción de Macs, iPhones y iPads en la empresa continúa aumentando, los días en que Apple era un ciudadano de segunda clase en el juego de soluciones de productividad y negocios continuarán erosionándose, abriendo nuevas oportunidades para iOS y macOS Enterprise. . Desarrolladores enfocados a crear herramientas esenciales para el futuro de los negocios que conduzcan al trabajo remoto.

Es una pena que FaceTime y Apple Mail ahora parezcan muy poco probables de obtener las mejoras que necesitarán para ser una parte integral de dicho viaje.

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