La Comisión Europea abrió una investigación oficial sobre las prácticas comerciales de Amazon en medio de preocupaciones de que el gigante minorista mantiene una relación injusta con su amplia gama de vendedores externos.
La comisionada Margrethe Vestager dijo en un comunicado que tenía la intención de «examinar muy de cerca» la tensión entre el papel dual de Amazon como minorista y mercado, para determinar si viola las leyes antimonopolio de la UE.
Vestager, jefe de política de competencia, dijo: “Los consumidores europeos compran cada vez más en línea. El comercio electrónico ha estimulado la competencia minorista y ha traído más opciones y mejores precios. Debemos asegurarnos de que las grandes plataformas en línea no eliminen estas ventajas mediante un comportamiento anticompetitivo».
El Financial Times cita a Andrea Collart, socio de competencia de Avisa Partners, diciendo: “Es un movimiento importante y una declaración en contra de los grandes gigantes tecnológicos. La sensación es que Amazon está presente en tantos mercados que es demasiado grande para ser regulado. La aplicación de la competencia puede ser la honda de David utilizada para derrotar a Goliat».
The Washington Post, propiedad del CEO de Amazon, Jeff Bezos, dice: «Si bien la plataforma de Amazon ha creado oportunidades para millones de minoristas pequeños y medianos en todo el mundo, también ha ofrecido a la empresa una ventana en la que los productos se venden bien en el mercado». sitio y a qué precio «.
Y agrega: «Muchos vendedores se quejan en privado del poder de Amazon para reducirles el precio e introducir un producto similar en función de la gran cantidad de datos que recopila».
Además de investigar los acuerdos estándar entre Amazon y los vendedores del mercado, Bruselas dijo que también examinará «el papel de los datos en la selección de los ganadores de ‘Buy Box'».
Este es el cuadro en el lado derecho de la página de detalles del producto donde los compradores pueden hacer clic en «Comprar ahora». Para productos con múltiples vendedores, Amazon tiene un algoritmo para determinar cuál está representado en el cuadro.
«Ganar la ‘Buy Box’ parece crucial para los vendedores en el mercado, ya que la gran mayoría de las transacciones se realizan a través de ella», dijo la Comisión.
Amazon dijo: «Trabajaremos plenamente con la Comisión Europea y continuaremos trabajando duro para apoyar a las empresas de todos los tamaños y ayudarlas a crecer».
Como informa el New York Times, el martes «representantes de Amazon, Apple, Facebook y Google fueron duramente criticados por los legisladores de Washington por dominar el mercado corporativo».
En la audiencia de Capitol Hill, el abogado de Amazon, Nate Sutton, refutó acusaciones similares a las de Bruselas. «Los datos de popularidad del producto, como muchos datos minoristas, son en realidad datos públicos», dijo en la audiencia. “Para cada uno de nuestros productos, puede ver dónde está clasificado y qué tan popular es. No usamos ninguno de esos datos específicos del proveedor para crear nuestros productos de marca privada».
En su declaración escrita ante el Congreso, Sutton dejó en claro qué parte integral de las ventas de terceros se ha convertido en el negocio minorista de Amazon para la empresa de un billón de dólares. Desde 1999, «las ventas de terceros han crecido del 3% del total al 58% de nuestras ventas brutas físicas totales».
El revés para Amazon se produce después del fin de semana del Prime Day, que dijo que fue «una vez más el evento de compras más grande de la historia». La compañía reveló que las ventas de la mina de oro superaron las del Black Friday y Cyber Monday del año pasado juntas.