La mayoría de los administradores de TI entrevistados este verano dijeron que las actualizaciones de funciones de Windows 10 dos veces al año no son útiles, o rara vez lo son, una postura sorprendente considerando cuánto esfuerzo pone Microsoft para crear las actualizaciones.
Aproximadamente el 58% de los casi 500 profesionales de negocios responsables del mantenimiento de Windows en sus lugares de trabajo dijeron que las actualizaciones de funciones de Windows 10, dos por año, una en primavera y otoño, fueron Inútil (24%) o raramente útil (34%).
Solo el 20% dijo que las actualizaciones fueron útiles de alguna manera, mientras que una proporción ligeramente mayor, el 22%, eligió un método que no comprometa neutral en respuesta, alegando que las actualizaciones del sistema operativo no eran útiles ni inútiles. (Puede ser mejor considerar esta respuesta como indeciso ya que en este mundo binario si algo es No no es útil, debe significar que Sus útil.)
Los resultados provienen de un cuestionario distribuido el mes pasado por Susan Bradley, consultora de redes informáticas y seguridad que moderó la PatchMangement.org lista de correo, donde los administradores de TI discuten las actualizaciones e intercambian información. Bradley también escribe para AskWoody.com, el sitio de consejos de Windows dirigido por Woody Leonard, un Mundo de la informática columnista.
Bradley también entrevistó a personas de TI en 2018, cuando hizo muchas de las mismas preguntas este año. Los resultados fueron aún más indiferentes a la utilidad de las actualizaciones de Windows 10. Hace dos años, casi el 70% de los encuestados dijeron que las actualizaciones de funciones eran Inútil (35%) o raramente útil (34,5%). Alrededor del 12% consideró que las actualizaciones eran útiles hasta cierto punto, mientras que alrededor del 18% no pudo decidir de una forma u otra.
Así, en dos años, el grupo de actualizaciones poco útiles se ha reducido en 12 puntos porcentuales, mientras que el grupo de actualizaciones algo útiles ha crecido en 8 puntos.
Incluso con estas mejoras, en 2020 la mayoría de TI no estaba convencida de que las actualizaciones de funciones fueran de valor significativo. (Solo el 4% de los encuestados estuvo de acuerdo en que las actualizaciones extremadamente útil.) Esto fue un marcado contraste con el orgullo del lugar donde Microsoft colocó las actualizaciones de funciones, que continuó siendo la piedra angular de la filosofía de Windows-as-a-service (WaaS) de la compañía.
Si se lanza una actualización y a nadie le importa, ¿habrá algún ruido?
«Claramente, Microsoft necesita reconsiderar su proceso de actualización … y hacer que los objetivos sean más transparentes», escribió Bradley en Askwoody.com (requiere suscripción) cuando informó por primera vez en la encuesta.
Existe una desconexión entre los esfuerzos y expectativas de Microsoft (meses de tiempo de desarrollo y prueba para producir características y funcionalidades que los clientes están pidiendo a gritos) y la reacción, en términos electorales, de una abrumadora mayoría de esos clientes. En muchos casos, los administradores de TI simplemente ignoran lo que proclama Microsoft.
«Entiendo el concepto de WaaS, y la capacidad de actualizar el sistema operativo sin limpiar / reinstalar es un buen concepto», dijo uno de los encuestados. «((Pero)) nos centraremos más en funciones útiles, como un Explorador de archivos actualizado, un menú Inicio que siempre funciona y ayuda sensible al contexto (y útil), y menos en ‘Es hora de lanzar una nueva actualización de funciones. , ya sea que tenga nuevas funciones útiles o no ‘».
Algunos fueron considerablemente más difíciles al incorporar actualizaciones de funciones a la tarea. «No tengo idea de por qué piensan que algunas de las nuevas funciones pueden valer nuestro tiempo, o incluso el de ellos», dijo otro entrevistado.
Y otros condenaron lo que vieron como oportunidades perdidas. «Son principalmente campanas, silbidos y exhibiciones de ventanas», dijo un administrador de TI. «Parece que no se han resuelto problemas fundamentales. Aunque las actualizaciones SI ocasionalmente causan nuevos problemas en la funcionalidad fundamental. Parece que al menos se hicieron algunos arañazos en la superficie fundamental – ((pero)) sin explicación».
O quizás más tiempo perdido que oportunidades perdidas. «Microsoft dedica la mayor parte de su desarrollo al lanzamiento de estas funciones dos veces al año y … las empresas no las están lanzando lo suficientemente rápido como para aprovecharlas», señaló Bradley en una respuesta por correo electrónico a las preguntas.
Debido a que las organizaciones que ejecutan Windows 10 Enterprise o Windows 10 Education reciben 30 meses de soporte por cada actualización de otoño (pero solamente la actualización de otoño; la actualización de primavera viene con solo 18 meses de soporte), los departamentos de TI más ágiles pueden omitir múltiples actualizaciones y actualizar sus PC solo una vez cada dos años. (Actualizar una vez al año es un hecho con 30 meses de soporte). Lo que eso significa es que las empresas y sus empleados finalmente están expuestos a todas las nuevas características de Windows 10. Pero no al ritmo de Microsoft.
Nuevamente, ¿estas actualizaciones valen la pena el trabajo que Microsoft les dedica? La investigación de Bradley, por poco científica que sea, dice: No, ellos no son.
