La semana pasada, Mozilla dio el paso inusual de publicar una breve actualización de video en su navegador Firefox, indicando que quiere «ayudar a los usuarios a obtener lo mejor de la Web» con «sugerencias para ayudar a las personas a encontrar elementos en su historial y ubicaciones. Que visitan con frecuencia y contenido web que sea más relevante para ellos «.
Cuando se publicó en YouTube, el mensaje de menos de dos minutos fue criticado ampliamente por los comentaristas como vago, un discurso de marketing y una obstinada negativa a reconocer los comentarios de los usuarios.
Mientras tanto, y tal vez no sea sorprendente, un hilo de Reddit comenzó dos días antes de que el video señalara que el navegador había perdido 50 millones de usuarios activos mensuales (MAU) durante los últimos dos años y medio.
¿Qué está pasando? ¿Está Firefox en una crisis existencial?
Tomémoslo cronológicamente.
Malos números
En el sub-Reddit de Linux de Reddit, el hábito de Mozilla de perder usuarios inició un hilo de más de 2.000 mensajes. «Firefox ha perdido 50 millones de usuarios desde 2019. ¿Por qué los usuarios se están cambiando a Chrome y a clones?» preguntó u / nixcraft el 31 de julio, citando los datos de Usuarios activos mensuales (MAU) de Mozilla, que rastrea la cantidad de clientes de escritorio lanzados al menos una vez en los últimos 28 días.
Las MAU de Firefox están en peor forma.
Desde el 27 de enero de 2019 hasta el 1 de agosto de 2021, Firefox perdió 57,5 millones de MAU, una reducción de alrededor del 23%, o casi una cuarta parte. Este es un declive precipitado para un navegador sin grasa en los huesos de su base de usuarios.
Para cualquiera que haya estado prestando atención, el declive de Firefox no fue una sorpresa. Durante años, Mundo de la informática había informado regularmente sobre las batallas por el dominio de los navegadores y, como una historia dentro de esa historia, notó una reducción gradual de la participación de Mozilla.
Mundo de la informática se basó en datos de NetApplications, un proveedor de métricas de California que rastreaba el uso del navegador contando las cadenas de agentes informadas a los sitios web de sus clientes. Pero a fines de 2020, NetApplication dijo que estaba desconectando la fuente de datos.
(A finales de octubre de 2020, cuando NetApplications anunció el final de la recopilación de datos de uso del navegador, la participación de Firefox era del 7,2%).
De hecho, NetApplication no ha dejado de publicar números de uso del navegador. Desde noviembre de 2020 hasta julio de 2021, este último el más reciente, la compañía continuó publicando resultados mensuales. (Mundo de la informática le pidió a la compañía el año pasado que explicara la disparidad, pero nunca recibió respuesta).
Estos datos recientes mostraron que Firefox continúa su avance hacia cero. A finales de julio, por ejemplo, la participación de Firefox había caído al 5,6%, marcando el segundo mes consecutivo con menos del 6%. (en noviembre, Mundo de la informática predice que Firefox se deslizaría por debajo de la barra del 6% para agosto de 2021). Si Firefox se mantiene en su tendencia de los últimos 12 meses, el navegador podría deslizarse por debajo del 5% para fines de este año y por debajo del 4% para fines de este año. .Agosto de 2022.
Como si las MAU de Mozilla no fueran ya lo suficientemente malas, las cifras de NetApplication las superaron de manera espectacular. Desde enero de 2019 hasta julio de 2021, la participación de uso de Firefox se desplomó en más del 43%, casi el doble de la disminución en el MAU.
Otros navegadores están en mal estado: después de una escalada que le salvó la cara en la segunda mitad de 2020, Safari de Apple ha vuelto a donde comenzó hace 12 meses, pero Firefox es un caso especial, ya que es el único de los cuatro primeros que no vinculado. de una forma u otra a las tecnologías que impulsan Chrome. Algunos temen que, sin Firefox y su motor de renderizado Gecko, Chrome gane la guerra por defecto.
(Es difícil no ver a Chrome como el ganador, incluso con Firefox colgado; el navegador de Google representó el 73,2% de toda la actividad del navegador en julio según las mediciones de NetApplications).
Ustedes han perdido la trama
La actualización del formato de video de Mozilla en Firefox fue corta en detalles concretos, solo una crítica de los comentaristas, pero parecía presagiar algunas adiciones y mejoras similares a la IA en el navegador.
«Queremos construir experiencia[s] que son lo suficientemente inteligentes como para saber lo que los usuarios están tratando de lograr y lo suficientemente poderosos para hacerlo «, dijo Selena Deckelmann, vicepresidenta senior de Firefox. Podría lograrlo.» Nos preguntamos: ‘¿Qué puede hacer el navegador para ayudar a las personas a navegar Internet hoy? Estamos comenzando a experimentar con sugerencias que ayudan a las personas a encontrar elementos en su historial, los lugares que visitan con frecuencia y el contenido web que les resulta más relevante «.
Deckelmann también investigó el pasado para promover la reciente revisión de la interfaz de usuario (UI) y UX (experiencia del usuario) de Firefox que debutó en v. 89 y en un futuro próximo, afirmando que «Este es el comienzo del viaje para nosotros aquí en Firefox».
Los comentaristas, incluso aquellos que se identificaron como usuarios de Firefox desde hace mucho tiempo, no quedaron impresionados.
«Se siente más como una estrategia de marketing vaga que como un video de actualización», se quejó alguien identificado como UberRam.
«Entonces … ¿de qué querías actualizarnos entonces? Dado que el video está terminado, todavía no tengo idea, pero de alguna manera me siento más incómodo que antes de verlo», informó adior8ot0s.
Otros fueron más específicos en sus críticas. «Entonces, en lugar de mantenerlo sólido y actualizado, como implementar estándares de aplicaciones web, ¿implementará una IA de caja negra que va en contra de los valores de privacidad para facilitar las compras?» preguntó hanger1800. «Has perdido completamente la trama, RIP Firefox».
«Usuario de Firefox durante 20 años. Estoy a punto de dejarlo porque todos estos cambios para que las cosas funcionen perfectamente se están saliendo de control», dijo omma911.
Sin embargo, algunos comentaristas se opusieron al navegador.
«He sido usuario de Mozilla Firefox toda mi vida y, aunque no siempre he estado de acuerdo con todas las decisiones tomadas en la fundación, me alegro de que sigas por aquí y trates de mejorar la web», comentó DraconianKindness. «Me gustaría que Mozilla comenzara a reducir su dependencia del dinero de Google mediante la venta de un conjunto de servicios bajo el modelo de suscripción».
Pero el comentario que ganó el premio como el más provocador fue fácilmente este: «Este video será recordado cuando la gente pregunte,» ¿Qué pasó con Firefox? «, Escribió Jrakup.
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