Hay muchas cosas que van apareciendo en la vida cotidiana y no conocemos, y es que, debido al rápido crecimiento de la industria tecnológica en general, gran parte de las cosas que se crean no las conocemos. Un avance de un estilo que se tenía para hacer llamadas a gran escala es la centralita virtual, de la cual te hablaremos a continuación para que entiendas qué es lo que busca hacer.
Esta es una manera de seguir creciendo para brindar de mejores herramientas a personas que necesitan hacer su trabajo, y podemos catalogarlo como una variación de estos lugares donde se hacen y atienden llamadas de manera recurrente.
Por si no sabes qué es una centralita virtual
Lo primero que debemos establecer es qué es una centralita virtual, y no es más que un sistema en el que todo lo relacionado con hacer llamadas telefónicas no queda almacenado en los lugares donde se hacía tradicionalmente. Gracias a este sistema, toda la información y la llamada como tal queda registrada en la nube, de tal forma que lo que se diga queda en la web como tal.
Esto quiere decir que todas las llamadas que se hagan se pueden conectar entre los distintos miembros de los servidores, emulando lo que sucede en las oficinas donde se pueden transmitir las llamadas de un dispositivo a otro. Para mejorar la comunicación que hay en las empresas, la centralita virtual es fundamental, porque es una forma instantánea de transmitir comunicaciones entre distintas partes de la misma.
¿Qué se puede hacer con una centralita virtual?
Hay una serie de cosas a las que tienes acceso si utilizas este tipo de tecnologías. Una recomendación que te hacemos es que busques la ayuda de Universal Telecom si tienes inconvenientes de algún tipo en esta temática. Además, si estás interesado en adquirirlo, puedes ver los precios de la Centralita Virtual de Universal Telecom. Dicho esto, repasemos algunas de las funciones que tiene una centralita virtual.
Servicio de recepción
Una de las cosas que puedes hacer, es ser recepcionista de las llamadas que reciba una empresa, y puedes hacerlo de manera virtual. Recuerda que tienes la posibilidad de dirigir la llamada hacia cualquier departamento de la empresa, siempre y cuando forme parte de la red como tal en la que se conforma.
Grabar las llamadas
Algo que es muy importante, sobre todo a la hora de cubrirse las espaldas como empresa, es que las llamadas quedan registradas en la nube donde permanecen. Gracias a esto se puede tener acceso a lo que se diga, y aclarar muchos malentendidos que puedan surgir. También puedes determinar el horario laboral, y hacer la programación con base en esto para que cuando se reciba una llamada fuera del horario, sea desviada automáticamente.
Videoconferencias en muy buena calidad
Otro de los aspectos positivos que tiene a disposición, es que se pueden llevar a cabo todo tipo de videoconferencias desde cualquier lugar del mundo. Lo mejor de todo es que se puede hacer con la mejor calidad que hay de video, para que, al momento de la reunión, todas las condiciones estén dadas y se encuentren en su sitio.
Se pueden tener llamadas simultáneas
Por si fuera poco, también se pueden tener llamadas simultáneas entre sí. De esta forma, la eficacia en el aspecto comunicacional de la empresa mejora considerablemente. Además, es mucho más práctico porque abarca un gran número de llamadas al mismo tiempo, y es algo que se termina traduciendo en una mejor productividad para la empresa, y en definitiva un crecimiento en general de la organización.