Recientemente han surgido varios informes sobre un riesgo potencial de incendio con dos SAI CyberPower (fuente de poder ininterrumpida). Poco después de nuestra cobertura de noticias reciente, un propietario de CyberPower UPS llamado Mit, que vive en Maryland, se comunicó con Tom’s Hardware para compartir una experiencia similar que encontró con su unidad la semana pasada.
Mit dijo que había estado usando su CyberPower CP1500AVRLCD regularmente sin problemas desde que lo compró en 2017. Sin embargo, aparentemente el 6 de julio no tuvo energía durante 15 minutos y la unidad se apagó en lugar de funcionar. Cuando volvió la energía, el dispositivo comenzó a hacer estallidos y estallidos a medida que se elevaba el humo. El escribe:
“Alrededor de las 6:15 p. m. ET del 6/7/2022, se cortó la luz. La unidad se apaga inmediatamente en lugar de permanecer encendida como se esperaría que hiciera un UPS durante algún tiempo. A las 6:30 pm se restablece la energía. Compruebo el UPS ya que ha comenzado a hacer ruidos aterradores, veo que sale humo y desconecto la corriente de la pared junto con todo encendido. Tomo un extintor por si acaso. La unidad sigue echando humo en este punto, pero no violentamente, la recojo y la pongo afuera debido al humo y llamo a CyberPower”.
Mit nos envió una serie de fotos de su frito UPS CP1500AVRLCD y también compartió un video de humo sigue saliendo de las rejillas de ventilación de la unidad. Nos dijo que el UPS se había conectado a una PC de bajo consumo (100 W a plena carga), un conmutador Ethernet Netgear GS108E, un enrutador Fios Quantum Gateway, un Philips Hue Bridge y un Arlo Smart Hub. Señaló que durante su vida útil de cuatro años, el CP1500AVRLCD se mantuvo con éxito durante múltiples cortes de energía de 25 a 35 minutos.
Imagen 1 de 10
(Crédito de la imagen: Mit Dalsania)
Imagen 1 de 10
(Crédito de la imagen: Mit Dalsania)Imagen 1 de 10
(Crédito de la imagen: Mit Dalsania)Imagen 1 de 10
(Crédito de la imagen: Mit Dalsania)Imagen 1 de 10
(Crédito de la imagen: Mit Dalsania)Imagen 1 de 10
(Crédito de la imagen: Mit Dalsania)Imagen 1 de 10
(Crédito de la imagen: Mit Dalsania)Imagen 1 de 10
(Crédito de la imagen: Mit Dalsania)Imagen 1 de 10
(Crédito de la imagen: Mit Dalsania)Imagen 1 de 10
(Crédito de la imagen: Mit Dalsania)Imagen 1 de 10
Desafortunadamente, las quejas sobre fumar en los UPS CyberPower son mucho más antiguas que el video que informamos a principios de esta semana. Revisamos las reseñas de los usuarios de Amazon del CyberPower CP1500AVRLCD y contamos 47 reseñas (se abre en una pestaña nueva) en las que los usuarios se quejaron de humo y ruidos de estallidos que salían de sus unidades. La más antigua de estas denuncias data de 2013 y las más recientes son del año pasado. Sin embargo, el producto tiene más de 15.000 opiniones de usuarios con una media de 4,5 estrellas.
YouTuber Mark Furneaux publicó un video en mayo de 2021 teorizando que las unidades están fallando debido a un pegamento amarillo que «se vuelve conductor y corrosivo» con el tiempo. Pero la pegatina no parece estar involucrada, al menos en el caso de Mit.
El experto en energía de Tom’s Hardware, Aris Mpitziopoulos, dice que duda que el pegamento sea el culpable de cualquier falla, porque se usa comúnmente en muchas fuentes de alimentación y no causa ningún problema. Las fotografías de Mit no muestran rastros de pegamento amarillo en la placa de circuito impreso de su unidad.
Después de ver las fotos de Mit y leer su relato, observa que los cables de alimentación del transformador principal se han derretido en ambos lados. Mpitziopoulos dijo que cree que la batería del UPS es la fuente del humo y que el paquete de baterías se estropeó o el UPS le envió demasiado voltaje de carga. Sin embargo, no podía decir con seguridad cuál es la causa de las diferentes fallas sin realizar un examen y una prueba exhaustivos de las unidades fallidas.
CyberPower también dice que el pegamento es seguro de usar y escribe en una declaración que «hemos probado exhaustivamente los adhesivos que usamos y nuestros resultados están en línea con los estándares de la industria y UL».
En su comunicado, que publicamos íntegramente en nuestro artículo anterior, la compañía también dice que se toma en serio todas estas quejas y que prueba a fondo sus productos antes de lanzarlos al mercado. La compañía dijo que estaba al tanto de la video original de ups fumando informamos anteriormente, pero dijimos que no había ningún registro de que este usuario abriera un caso con ellos.
En cuanto a Mit, dice que llamó a CyberPower tan pronto como su dispositivo comenzó a echar humo y, aunque su dispositivo estaba fuera de garantía, la compañía se ofreció a enviarle uno nuevo. Exactamente por qué el UPS de Mit y los demás fumaron sigue siendo un misterio. El problema podría ser mala suerte ya que las piezas se desgastan o podría ser evidencia de un defecto.